Les clients peuvent retourner les produits dans un délai de 14 jours suivant leur réception, conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs en France et au sein de l'Union européenne.

Les produits retournés doivent être inutilisés, dans leur état et leur emballage d'origine, et inclure tous les accessoires, manuels et documents.

Pour initier un retour, les clients doivent nous contacter via la messagerie de la plateforme ou par e-mail. Nous fournirons alors les instructions de retour ainsi que, le cas échéant, une étiquette de retour.

Sauf si le produit est défectueux ou endommagé, les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Les produits endommagés, incomplets ou présentant des signes d'utilisation pourraient ne pas être éligibles à un remboursement intégral.

We are committed to complying with applicable environmental and waste management regulations in France, including those related to Extended Producer Responsibility (EPR).

We acknowledge our responsibility for the proper end-of-life handling of the products we place on the French market and are in the process of taking appropriate steps to ensure compliance.

We provide support to customers to facilitate the return or recycling of used products, either through delivery-based collection options or guidance to suitable collection points when available.

Our aim is to contribute to responsible waste management and ensure our products are handled in an environmentally sound manner.