DELAI DE RETRACTATION : le client dispose d'un délai délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation, toutefois L’Usine Demains porte ce délai à trente (30) jours sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Ce délai court à compter de la date de réception des marchandises. Avant tout retour de marchandise, nous contacter systématiquement, pour validation et lieu d'expédition de la marchandise en retour. Toute marchandise doit être en parfait état et dans son emballage d'origine, de plus ce retour de matériel doit être accompagné d'un document, rappelant notre numéro de facture et de bon de livraison. Le coût du transport du matériel retourné sera aux frais, risques et périls du client. Nous conseillons donc au client de déclarer la valeur de sa marchandise et de souscrire une assurance transport. L’Usine Demains n'acceptera aucun colis adressé en port dû. L’Usine Demains se réserve le droit de refuser tout colis endommagé ou dont les emballages d'origine auraient été détériorés, spoliés ou perdus. La commande sera remboursée au client, après restitution des produits livrés, dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé (article L. 121-20-1 du code de la consommation). Les frais de livraison seront déduits du montant initial de la commande. ATTENTION : Aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa re-commercialisation. Par conséquent, le produit devra obligatoirement être retourné en état neuf, dans son emballage d'origine, non ouvert, non endommagé, non marqué... Le produit devra être accompagné de tous ses accessoires (notices, cordons, télécommandes, garanties etc.). A défaut, le produit vous sera retourné à vos frais et nous n'accepterons pas le retour. Toute demande d'annulation de commande devra être adressée par l'acheteur à L’Usine Demains via son espace client Leroy Merlin. PRODUITS NON CONFORMES : A la réception des produits vendus par L’Usine Demains, le client doit immédiatement vérifier leur état, leur conformité au contrat et procéder à tout test de réception. En cas d'erreur de livraison ou de non-conformité par rapport aux informations figurant sur le bon de commande, toutes les réserves et réclamations relatives aux produits livrés doivent être notifiées par le client à L’Usine Demains via son espace client. Le client dispose d'un délai de trois (3) jours, à compter de la date de réception des marchandises pour enclencher la procédure de retour du produit non conforme, et à la condition que ce retour ait fait l'objet d'un accord préalable de notre part. Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, le client perd tout droit à réclamation au titre des vices apparents affectant les biens vendus. Après acceptation, L’Usine Demains envoie au client un bon de retour accompagné d'un numéro. Le bon de retour doit être imprimé et inséré à l'intérieur du colis et le numéro attribué doit figurer de manière visible sur le colis afin d'être facilement identifié lors de sa réception par L’Usine Demains. Les produits sont renvoyés à la charge du client et à ses risques et périls à L’Usine Demains. Nous nous réservons le droit de refuser le colis si la marchandise n'est pas dans son emballage d'origine et en parfait état. Après constat par L’Usine Demains de la non-conformité du produit commandé, les frais de retour du colis seront intégralement remboursés au client sous maximum 30 jours. ADRESSE DE RETOUR : Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : L’Usine Demains, Avenue Descartes, 33370 Artigues-près-Bordeaux. Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.
