Pour toute demande de retour, les consommateurs doivent impérativement passer par leur espace client sur Leroy Merlin.

1. Selon les droits des consommateurs, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour retourner les produits qui ne lui conviennent pas, à ses frais. Ce délai commence à compter de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

2. Veuillez noter que tous les retours doivent être autorisés par notre équipe de service à la clientèle. Les demandes de retour de marchandise (RMA) sans autorisation ne seront pas acceptées.

3. Si votre produit nécessite une réparation professionnelle par notre groupe de techniciens, le vendeur sera responsable des frais d'expédition de retour. Avant de retourner l'article pour une réparation professionnelle, veuillez nous contacter via le site d'achat. Nous pouvons résoudre votre problème en ligne ou vous fournir une étiquette de retour appropriée.

4. Il est important de noter que les articles retournés doivent être en parfait état, avec toutes les pièces d'origine, les accessoires et l'emballage, pour être admissibles à un retour ou à un remplacement.

5. Après réception de votre retour et vérification des produits retournés, si tout est conforme, nous procéderons au remboursement des sommes versées (prix du ou des produit(s) retourné(s) . Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Pour toute demande de retour, les consommateurs doivent impérativement passer par leur espace client sur Leroy Merlin.

1. Selon les droits des consommateurs, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour retourner les produits qui ne lui conviennent pas, à ses frais. Ce délai commence à compter de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

2. Veuillez noter que tous les retours doivent être autorisés par notre équipe de service à la clientèle. Les demandes de retour de marchandise (RMA) sans autorisation ne seront pas acceptées.

3. Si votre produit nécessite une réparation professionnelle par notre groupe de techniciens, le vendeur sera responsable des frais d'expédition de retour. Avant de retourner l'article pour une réparation professionnelle, veuillez nous contacter via le site d'achat. Nous pouvons résoudre votre problème en ligne ou vous fournir une étiquette de retour appropriée.

4. Il est important de noter que les articles retournés doivent être en parfait état, avec toutes les pièces d'origine, les accessoires et l'emballage, pour être admissibles à un retour ou à un remplacement.

5. Après réception de votre retour et vérification des produits retournés, si tout est conforme, nous procéderons au remboursement des sommes versées (prix du ou des produit(s) retourné(s) . Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de votre commande.