Pour effectuer un retour, écrivez-nous simplement un message. 1. Nous organiserons la collecte des produits par nos transporteurs. Le livreur arrivera à l'adresse indiquée et à la date indiquée par vous. Veuillez emballer le tapis tel qu'il a été apporté (il peut être emballé dans du papier, ou même dans un sac poubelle propre, mais veuillez l'enrouler comme le tapis a été roulé lors de la livraison). 2. Le délai de rétractation c'est 14 jours (gratuit). 3. Le délai de retour c’est 1 mois à compter de la date de livraison (gratuit). 4. Il n'est pas possible de retourner le colis au point relais. Si vous avez des problèmes avec la livraison de votre colis, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider de manière appropriée.