Nos commandes seront expédiées dans les 24/48 heures suivant leur acceptation. Les frais de livraison seront gratuits pour toutes les commandes. Retours/Échanges : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et souhaitez le retourner ou l'échanger, vous avez un délai de 14 jours calendaires à partir du moment où vous le recevez. Si le motif du changement est indépendant de notre volonté, comme un changement de design, de taille ou une interprétation incorrecte des produits, les frais de port du changement/retour seront à la charge du client. Les frais de retour pour la Péninsule Ibérique seront de 5,95€. Les frais de retour pour les îles Baléares, la France et l'Italie seront de 7,99€. En cas de changement à la demande du client, le coût sera selon tarif, en veillant à ce que le coût soit le plus bas possible. RETOURS Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour retourner votre achat (conformément à l’article 104 du Décret Royal Législatif 1/2007). Si le retour est dû à une erreur du client (design, taille, etc.), les frais sont à sa charge. Coût : 11,99 €. En cas d'erreur de notre part, l'échange sera pris en charge. Le retour se fait exclusivement via INPOST/MONDIAL RELAY, dans un point relais choisi par le client. Pour les produits rembourrés d’extérieur (coussins, matelas, poufs), les frais sont calculés en fonction des dimensions. Le client sera informé à l’avance. Le produit doit être retourné en parfait état, avec un simple usage de vérification, et l'emballage d'origine complet. Tout manquement entraînera une dépréciation. Aucun retour ne sera accepté pour les produits lavés, modifiés ou sans étiquettes, même en cas d’erreur de livraison. Il est de la responsabilité du client de vérifier le produit avant de l'utiliser. Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit, via le mode de paiement original, dans le délai établi. En cas de défaut d'un produit ou d'une erreur de notre part : Envoyez-nous des photos où nous pouvons voir le défaut du produit ou l'erreur d'expédition, accompagnées de vos coordonnées et du numéro de commande à : atc@sgpartners.es Une fois vérifié, le retour ou l'échange sera accepté par SG Hogar, prenant en charge les frais de port générés par ce processus.