Si vous décidez de changer d'avis, vous disposez d'une période de 14 jours pour retourner vos produits. Pour effectuer un retour, assurez-vous que le produit n'a pas été utilisé, qu'il est en bon état et qu'il est dans son emballage d'origine. Veuillez noter que les frais de retour seront à votre charge. Une fois que le marchand aura reçu le colis, vous serez remboursé dans un délai de 14 jours. Pour retourner un produit, vous pouvez facilement contacter le marchand via l'onglet "Mes commandes". Le marchand vous fournira les instructions nécessaires pour effectuer le retour. Il est important de prendre en compte les modalités de retour suivantes : vous avez 14 jours à partir de la date de réception du produit pour exercer votre droit de rétractation. Au-delà de cette période, le marchand n'est pas obligé d'accepter votre demande de retour. Assurez-vous que l'article n'a pas été utilisé et qu'il est retourné dans son emballage d'origine, en bon état et propre à sa revente. Dans le cas contraire, si l'article est retourné dans un état partiel ou impossible à revendre, votre remboursement pourrait être partiel ou même impossible. Les frais de retour en cas de rétractation seront à votre charge. Pour informer le marchand de votre décision de vous rétracter, veuillez suivre les étapes suivantes : Connectez-vous à votre compte client en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Cliquez sur l'onglet "COMPTE", puis sur "Mes achats" pour accéder à la commande concernée. Sélectionnez la commande et cliquez sur la rubrique "Assistance en ligne". Suivez ensuite les instructions pour valider votre demande de retour. Vous pouvez retourner l'article à l'adresse suivante : Sawiday (Van Marcke) Attn. Service-clientèle 10, Rue du Houblon, 59700 Marcq-en-Baroeul C'est un entrepôt, il n'est pas ouvert aux clients. Attention : indiquez explicitement « Sawiday » sur le colis de retour ! Vous le faites avec un marqueur.