Conformément à l'article L121-21 du Code de la consommation français, le client dispose d'un droit de rétractation qu'il peut exercer dans un délai de quatorze (14) jours ouvrés à compter de la date de réception de la commande, en renvoyant les marchandises au vendeur pour remplacement ou remboursement. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, inutilisés et en bon état, accompagnés du bon de livraison original signé. Les frais de retour sont à la charge du client. Si le produit n'a pas encore été livré, notre service clientèle recevra les demandes par e-mail à l'adresse suivante :

SAVAVA2025SA@outlook.com

SAVAVA remboursera la totalité du montant dans un délai de 30 jours, conformément à l'article L121-20-1 du Code de la consommation français. Les conditions de retour sont sans restriction. Toutefois, si le produit a été livré mais que le client change d'avis et refuse d'accepter la commande, les frais de retour sont à la charge du client. Si le client refuse d'accepter le colis du transporteur, une facture pour les frais de retour émise par SAVAVA sera payable à la réception des marchandises. Si le client a reçu les marchandises et souhaite les retourner, il doit organiser lui-même le retour, les frais associés étant également à sa charge.

Conformément à l'article L121-21 du Code de la consommation français, le client dispose d'un droit de rétractation qu'il peut exercer dans un délai de quatorze (14) jours ouvrés à compter de la date de réception de la commande, en renvoyant les marchandises au vendeur pour remplacement ou remboursement. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, inutilisés et en bon état, accompagnés du bon de livraison original signé. Les frais de retour sont à la charge du client. Si le produit n'a pas encore été livré, notre service clientèle recevra les demandes par e-mail à l'adresse suivante :

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