【Politique de retour】

Dans le but de garantir votre satisfaction, nous avons établi la politique de retour suivante :

√ Conditions de retour

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine : non utilisés, non endommagés et accompagnés de tous les emballages, étiquettes et accessoires d’origine.

√ Délai de retour

Les retours doivent être effectués dans le délai spécifié après l'achat. Les détails relatifs à ce délai seront communiqués au moment de la commande.

√ Options de remboursement

Après réception et inspection du ou des articles retournés, nous vous proposerons un remboursement ou un échange, selon votre préférence.

√ Frais de retour

Sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

√ Modalités de retour

Cher client,

Nous sommes désolés pour tout désagrément rencontré avec votre commande.

Veuillez nous contacter avant de retourner un produit : notre équipe s’engage à traiter votre demande dans les plus brefs délais.

Afin de faciliter le traitement, merci de bien vouloir préciser la raison du retour. Nous sommes à votre disposition pour toute question complémentaire.

En cas de problème de qualité, nous procéderons soit à un remboursement, soit à un nouvel envoi de l'article.

[Adresse de retour]

SK Express Germany GmbH c/o Goodcang GmbH

Montel Allee 3

41334 Nettetal

Allemagne

Si vous choisissez de retourner l’article par vos propres moyens, les frais d’envoi ne seront pas pris en charge.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir une étiquette de retour prépayée.

√  Comment nous contacter ?

Accédez à la rubrique "Commandes et retours", puis cliquez sur "Échanger avec le marchand" pour nous envoyer un message.

√  Remarques concernant les remboursements

Le remboursement sera effectué dès réception du colis retourné, à condition que le produit soit en bon état commercial.

Nous vous remercions de votre compréhension.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire.