Siège: 110 rue de Blanchemaille 59100 Roubaix FR
Pays d’expédition: France
Raison sociale: La Redoute
Numéro de TVA: FR20477180186
N° d'immatriculation de l'entreprise: 47718018601882
Contact: Contactez directement le vendeur depuis votre Espace Client dans la rubrique "Suivi de commandes"
Inscrit depuis 17/11/2023
Les équipes de la Marketplace ont sélectionné pour vous des vendeurs de confiance
En savoir plus La Redoute est l’acteur e-commerce français de référence spécialisé dans l’équipement des familles et de leurs maisons.
Notre mission est d’embellir la vie des familles.
Pour y parvenir, notre bureau de style créé, sélectionne et assemble de manière inspirante des produits faisant l’objet d’une démarche d’écoconception (textile, meubles, déco,...). En rendant accessibles les grandes tendances déco de demain, La Redoute Intérieurs crée une offre maison unique, à la fois sensible, facile à vivre et durable, permettant aux familles de se sentir bien chez elles.
Choisir de s’équiper à La Redoute c’est aussi faire le choix d’une expérience client sans coutures.
Ce vendeur a déclaré qu’il respectait toutes les lois applicables, en ne proposant que des produits conformes aux politiques d’ADEO et aux règles applicables du droit de l’UE
Conditions générales de ventes
Les présentes conditions générales de vente (les "Conditions Générales") sont conclues entre LA REDOUTE, Société par Actions Simplifiée au capital de 181 362 300 Euros, dont le siège social est situé 110, rue de Blanchemaille, 59100 Roubaix, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille-Métropole sous le numéro 477 180 186, et dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR 20 477 180 186 ("LA REDOUTE") et toute personne physique non commerçante ("Vous") souhaitant effectuer un achat sur la plateforme marketplace Leroy Merlin (la « Marketplace ») du site leroymerlin.fr ("Site").
Les Conditions Générales complètent les Conditions Générales de Vente de la Marketplace disponibles sur le Site ("CGV de la Marketplace").
Les présentes Conditions Générales régissent exclusivement votre relation avec LA REDOUTE pour la vente de produits présentés sur la Marketplace.
LA REDOUTE se réserve le droit de modifier à tout moment les Conditions Générales. Elles seront alors applicables dès leur mise en ligne.
Conformément aux articles R. 541-167 et suivants du Code de l’Environnement, LA REDOUTE dispose des identifiants uniques, ci-après :
REFASHION (Eco TLC) : Textile - linge de maison - chaussures : FR218618_11UNYX
Eco-emballages : Emballages (de livraison) : FR218618_01GYJM
Eco-folio : Catalogues papier : FR218618_03BTAT
Eco-mobilier : Meubles : FR001914_1028QB
1 - Produits
Les produits régis par les présentes Conditions Générales sont ceux qui figurent sur la Marketplace et qui sont indiqués comme vendus et expédiés par LA REDOUTE (les "Produits").
Les caractéristiques essentielles des Produits sont décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible.
2 - Prix
Les prix des Produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA et des éventuelles réductions applicables au jour de la commande.
Les prix des Produits s'entendent hors frais de livraison (port, emballage et confection du colis selon montants en vigueur). Le montant des frais de livraison sera précisé avant validation de la commande.
Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des Produits présents sur le Site.
Toutefois, un prix ne pourra pas être modifié une fois votre commande validée. Néanmoins en cas d’erreur de prix (prix manifestement dérisoire par rapport à la valeur réelle du Produit), la commande validée pourra être annulée par LA REDOUTE. Cette mesure demeure exceptionnelle.
3 – Commande et modalités de paiement
Pour accéder au service et passer commande sur le Site, Vous devez respecter les modalités définies dans les CGV de la Marketplace en vigueur au jour de la commande. LA REDOUTE se réserve la possibilité de ne pas accepter une commande, pour un motif légitime, tenant par exemple, à un problème prévisible concernant la livraison à effectuer ou l'anormalité de la commande ou tout autre problème technique.
Dans l'hypothèse où une commande ne serait pas acceptée, le Site Vous informe par tout moyen.
Les modalités de paiement sont définies dans les CGV de la Marketplace en vigueur au jour de la commande.
4 – Livraison
LA REDOUTE peut vous proposer, au moment de la passation de votre commande, différents modes de livraison en fonction notamment de la taille de votre colis et de votre adresse de livraison.
Pour les besoins du présent article :
- les petits Produits sont les produits de moins de 30 kg et produits dont la somme de la largeur, la hauteur et la longueur est inférieure à 170cm.
- les Produits volumineux sont les produits de plus de 30 kg et produits dont la somme de la largeur, la hauteur et la longueur est supérieure à 170cm.
Livraison en France continentale, Corse et Monaco
4.1. Pour les petits Produits disponibles
Les délais de services indiqués ci-après ne sont pas garantis pendant certaines périodes de fortes activités, telles les périodes de soldes.
Linge de maison
Livraison à domicile - délai moyen : En 3 à 5 jours ouvrés - Tarif : 5,95 €
Décoration
Livraison à domicile - délai moyen en 4 à 8 jours ouvrés - Tarif : 6,95 €
4.2. Pour les Produits volumineux
A domicile, dans la pièce de votre choix - Délai moyen : En 8 à 15 jours ouvrés - Tarif : De 22€ à 139€
Le tarif de la livraison des Produits volumineux est indiqué directement sur les fiches produits ou au moment du choix de la livraison.
Préalablement à votre commande, il vous appartient de vérifier que les Produits peuvent être acheminés à votre étage ou à l’intérieur de votre domicile, notamment en prenant en considération la taille et le volume des portes, de la cage d’escalier ou de l’ascenseur au regard des spécifications des Pro duits en termes de taille et de volume.
En conséquence, s’il existe une ou plusieurs contraintes liées au lieu de livraison ou aux moyens d’accès sur le lieu de livraison, et en particulier pour une livraison sans ascenseur ou si les dimensions des portes palières sont non adaptées, Vous devez impérativement l’indiquer lors de la validation de la commande ainsi qu’au transporteur lors de la prise de rendez-vous de la livraison à domicile.
L’impossibilité d’acheminer les Produits livrés à votre étage ou à l’intérieur de votre domicile, à défaut d'information sur la nécessité de recourir à des moyens spécifiques de livraison, ne saurait engager la responsabilité de LA REDOUTE. Le cas échéant, Vous aurez alors la possibilité :
• De demander au transporteur de reprendre le Produit en application de votre droit de rétractation ;
• D’accepter la livraison, qui se fera uniquement devant votre domicile ou au pied de votre immeuble.
S’agissant des livraisons réalisées par le transporteur sur les îles métropolitaines (hors Corse), celles-ci ont lieu à quai sur le continent, à l'embarcadère de la gare maritime. Les frais d'acheminement entre l'embarcadère et le domicile sont à votre charge. Pour l'île d'Oléron et l'île de Ré, les livraisons sont effectuées à l'adresse de livraison que vous nous aurez indiquée.
- Reprise gratuite de votre ancien Equipement Electrique ou Electronique ou de votre Elément d’ameublement détaillée dans la partie "Modalités de reprise" .
5 - Retour des Produits et exercice du droit de rétractation
Vous disposez d'un droit de rétraction de trente (30) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait de l'ensemble de votre commande (soit seize (16) jours supplémentaires par rapport au délai légal de rétractation).
Pendant ce délai, Vous pourrez retourner les Produits non endommagés, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalité.
Tous les Produits peuvent faire l'objet d'une rétractation, excepté ceux exclus par la loi à l'article L221-28 du Code de la consommation, par exemple les Produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sur votre demande, les Produits ayant été descellés et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène (ex : collants portés), les Produits d'enregistrement audio ou vidéo ou les logiciels informatiques descellés etc…
Les Produits retournés doivent être intacts et complets et ne doivent pas avoir fait l'objet d'un port prolongé.
Attention, pour faciliter la bonne reprise de votre matelas/sommier, ce dernier devra être muni, de sa housse de protection intérieure intacte, ni trouée, ni déchirée.
Pour exercer votre droit de rétractation, Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation à remplir présent en Annexe 1, soit effectuer toute déclaration dénuée d'ambiguïté indiquant votre intention de retourner le Produit à LA REDOUTE notamment en contactant le service client de LA REDOUTE via la messagerie disponible sur votre espace client du Site.
LA REDOUTE accusera réception de votre rétractation, par retour de message.
Vous devez ensuite retourner les Produits à LA REDOUTE, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant votre rétractation, soit :
- par La Poste à l'adresse suivante : LA REDOUTE Quai 30, 30 rue Chardonnet, 59150 Wattrelos. Les frais de retour via La Poste sont à votre charge (à l'exception d'un Produit défectueux à réception, ou d'une erreur de LA REDOUTE lors de l'envoi du Produit).
- en point Relais avec l'étiquette de retour qui vous sera envoyé par email.
Pour les Produits volumineux ou pour les Produits ne pouvant pas être retournés par la Poste ou en point Relais, LA REDOUTE organisera gratuitement leur reprise à domicile, Vous devez contacter LA REDOUTE via la messagerie disponible sur votre espace client.
Le remboursement de votre commande sera déclenché après réception de l'article en entrepôt de LA REDOUTE. Le remboursement de votre commande sera soumis aux conditions des CGV de la Marketplace.
Si vous ne retournez pas l'intégralité de votre commande et conservez un ou des Produits commandés, le montant des frais de livraison "aller" ne sera pas remboursé par LA REDOUTE.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande conformément aux dispositions prévues dans les CGV de la Marketplace.
6 - Garanties
6.1. Garanties légales
6.1.1 Tous les Produits en vente par LA REDOUTE sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-1 et suivant du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), vous permettant de renvoyer les Produits livrés défectueux ou non conformes.
Vous êtes informé que la société LA REDOUTE, dont le siège social est 110, rue de Blanchemaille, 59100 Roubaix est le garant d e l a c o n f o r m i t é d e s P r o duits au contrat dans le cadre de ces deux garanties légales.
« Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
« Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d’un contenu numérique ou d’un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d’apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
« La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
« Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.
« Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
« Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
«1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
«2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
«3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais d’installation du bien réparé ou de remplacement ;
«4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
« Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
« Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
« Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.
« Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
« Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
« Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien. »
6.1.2 Mise en œuvre des garanties légales
Afin de mettre en œuvre ces garanties légales, Vous pouvez contacter le Service Client de La Redoute via la messagerie disponible sur votre compte client du Site.
6.2. Garanties commerciales LA REDOUTE
6.2.1 Certains Produits peuvent bénéficier par ailleurs d'une garantie commerciale gratuite accordée par LA REDOUTE, dite « contrat de garantie commerciale LA REDOUTE », qui s’applique en plus des garanties légales. Dans ce cas, la garantie commerciale fera l’objet d'un contrat écrit qui vous sera remis. Ce contrat précisera le contenu, les modalités de mise en œuvre, la durée et l’étendue territoriale de la garantie commerciale accordée. Pour connaître les modalités des Garanties LA REDOUTE, vous êtes invité à vous reporter à l’onglet « Garanties LA REDOUTE » disponible à ce lien : https://www.laredoute.fr/garanties-commerciales.aspx
Il est rappelé que la garantie commerciale ne vous prive pas des dispositions relatives à la garantie des vices cachés ou la garantie légale de conformité, telles que rappelées à l’artic le 6 .1 d es p ré se nt es C on di ti on s Gé né ra le s.
6.2.2 Certains Produits peuvent également bénéficier d’une garantie commerciale dite « Garantie Fabricant » à laquelle LA REDOUTE n’est pas partie. LA REDOUTE ne saurait donc être tenue pour responsable en cas de refus du fabricant d’appliquer cette garantie.
L’étendue et la durée de cette garantie varie selon les fabricants. Vous pouvez consulter les termes exacts des garanties, ainsi que les modalités de mise en œuvre de cette garantie sur le site Internet du fabricant et dans la notice du Produit.
7 - Environnement
L’article 7 des présentes CGV est disponible dans l’onglet « Modalités de reprise »
8 – Litiges et Médiation
Pour toute question ou réclamation sur un produit ou une commande, Vous pouvez nous contacter via la messagerie de votre espace Client sur le Site.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, LA REDOUTE adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes : 60 rue de la Boétie – 75008 Paris – http://www.mediateurfevad.fr/. Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis de LA REDOUTE, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti. Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur, https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/
Au niveau européen, la Commission Européenne met à votre disposition une plateforme de résolution en ligne des litiges
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
9 - Responsabilités
LA REDOUTE a pour toutes les étapes de prise de commande ainsi que pour les étapes postérieures à la conclusion du contrat une obligation de résultat.
Ainsi LA REDOUTE s'engage à décrire avec la plus grande exactitude les Produits vendus sur le Site. En revanche, la responsabilité de LA REDOUTE ne pourra être engagée dans le cas où l'inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat soit à un cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française. De même, la responsabilité de LA REDOUTE ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
10 – Données Personnelles
LA REDOUTE collecte des données au sein de la Marketplace aux fins de :
• la gestion des commandes
• la gestion de la relation client liée à ces commandes
• la gestion du service après-vente liée à ces commandes
Pour exercer un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité ou de limitation des traitements de données, le client peut contacter La Redoute grâce au formulaire de contact mis à disposition dans l’espace client de la Marketplace. Pour en savoir plus sur le traitement de ses données personnelles par LA REDOUTE, le client peut consulter la politique de protection des données de LA REDOUTE ici : https://www.laredoute.fr/espace-mentions_legales.aspx#footerlink=Donneespersonnelles
11 - Loi applicable et compétence juridictionnelle
Les Conditions Générales sont soumises à la loi française. Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du Produit.
ANNEXE 1 - Formulaire de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
A l’attention de LA REDOUTE
110 rue de Blanchemaille - 59100 Roubaix - contact_retractation@redoute.fr
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) /pour la prestation de service (*) ci-dessous :
Commandé le (*) /reçu le (*) :
Numéro de commande :
Site de la commande :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresses du (des) consommateur(s) :
Date et signature du (des) consommateur(s)
(Uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
(*) Rayez la mention inutile
Conditions de ventes détaillées
Selon la typologie de l’article, deux modes de retours sont possibles :
Pour un article réceptionné dans votre boite aux lettres :
1) Replacez vos articles dans leur emballage d’origine
2) Glissez le bon de livraison dans votre colis
3) Afin d’obtenir une étiquette de retour prépayée, contactez La Redoute via votre espace client sur www.leroymerlin.fr en indiquant la liste des articles que vous souhaitez retourner : rendez-vous dans « Mes commandes », consultez le détail de la commande concernée et adressez votre demande dans l’onglet messagerie.
4) Après réception, collez cette étiquette sur votre colis avant de le déposer dans le point de collecte de votre choix. Pour trouver le point relais le plus proche de chez vous, rendez-vous sur : localiser.laposte.fr.
5) Le remboursement sera déclenché automatiquement à la réception du colis par La Redoute.
Pour un article volumineux livré chez vous par notre transporteur Relais Colis :
1) Contactez La Redoute via votre espace client sur www.leroymerlin.fr en indiquant la liste des articles que vous souhaitez retourner : rendez-vous dans « Mes commandes », consultez le détail de la commande concernée et adressez votre demande dans l’onglet messagerie.
2) Après accord de la relation client La Redoute, le transporteur sera prévenu pour venir chercher le colis à votre domicile client. Le transporteur vous contactera pour prendre rendez-vous.
3) Le remboursement sera déclenché automatiquement à la réception du colis par La Redoute.
1. Reprise 1 pour 1
LA REDOUTE vous informe que la présence de substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques peut avoir des effets potentiels sur l'environnement et la santé humaine. Ainsi vous ne devez pas vous en débarrasser avec les déchets municipaux non triés. C'est une des raisons pour lesquelles LA REDOUTE met à votre disposition, en vertu de l’article L541-10-8 du Code de l’environnement, un système de collecte spécifique pour :
- Les équipements électriques et électroniques, tels que mentionnés au 5° de l'article L. 541-10-1 du Code de l'environnement (le ou les « Equipement(s) Electrique(s) ou Electronique(s) ») ;
- Les éléments d'ameublement tels que mentionnés au 10° de l'article L. 541-10-1 (le ou les « Elément(s) d’ameublement »).
Pour tout achat d’un Eléments d’ameublement ou d’un Equipement Electrique ou Electronique vendu et expédié par LA REDOUTE, il est proposé un système de collecte gratuit pour votre ancien produit. Celui-ci doit présenter des caractéristiques similaires au Produit acheté (nature et dimensions équivalentes). Par exemple : un ancien canapé 2 places sera repris pour l’achat d’un nouveau canapé 2 places.
En fonction de la typologie du produit à reprendre, Vous pouvez :
1) Déposer le produit en point de collecte.
Si votre ancien produit a un poids inférieur à 40 kg, il peut être déposé dans un point de collecte de l’un de nos partenaires Ecosystem (pour les Equipements Electriques ou Electroniques) ou Ecomobilier (pour les Eléments d’ameublement).
Où trouver un point de collecte Eléments d’ameublement : https://ecomaison.com/acceder-a-nos-points-de-collecte-de-proximite/
Où trouver un point de collecte Equipement Electriques ou Electronique : https://www.ecosystem.eco/donner-recycler/
2) Faire reprendre le produit à votre domicile
S’il s’agit d’un produit encombrant (dont le poids est supérieur à 40 kg), il peut être repris à domicile lors de la livraison du nouveau Produit. Pour cela, contactez-nous : nous informerons le transporteur de votre choix (aucune reprise ne pourra avoir lieu ultérieurement). Pour ce faire, l’ancien produit doit respecter certaines conditions et doit être "prêt-à-emporté" :
- Pour les Equipements Electriques ou Electroniques : les congélateurs, réfrigérateurs, lave-linge et sèche-linge doivent être débranchés, vidés et vidangés. De façon générale, les Equipements Electriques ou Electroniques doivent être en état de propreté et pouvoir être manipulés sans danger ;
- Pour les Eléments d’ameublement : les meubles doivent être en état de propreté, démontés, rangés de façon sécurisée, pouvoir être manipulés sans danger et rassemblés dans une même pièce.
Si le produit ne respecte pas ces conditions de préparation, le transporteur ne pourra pas le reprendre. Dans ce cas, Vous devrez vous tourner vers les points de collecte visés ci-dessus.
2. REACH
Pour toute question relative à la norme Européenne REACH, Vous pouvez contacter LA REDOUTE :
- par courrier : La Redoute, Centre de Contact Technique, 110 rue de Blanchemaille, BP 567, 59060 Roubaix Cedex 1
- par le biais de la messagerie disponible dans votre espace client du Site.
3. Triman
Le logo Triman est issu d’une règlementation du Code de l’environnement. Le logo signifie que le produit recyclable est soumis à une consigne de tri. Il va être apposé sur l’ensemble des produits de consommation qui sont collectés par des éco-organismes et dont la « recyclabilité » est assurée. Pour LA REDOUTE, il s’agit notamment de ses catalogues papiers, ses prospectus commerciaux ainsi que ses équipements d’ameublements, ses textiles et ses chaussures. Ils doivent donc être triés par vos soins. Le Triman peut figurer sur les produits ou sur l’emballage, la notice ou tout autre support y compris dématérialisé. Les piles, accumulateurs usagés, déchets d’équipements électriques et électroniques, déchets ménagers des produits chimiques disposent de leur propre signalétique et ne sont donc pas concernés.
4. Eco-mobilier
LA REDOUTE est enregistrée au Registre national des metteurs sur le marché d’éléments d’ameublement sous le numéro FR001914. Ce numéro garantit que LA REDOUTE, en adhérant à Eco-mobilier, se met en conformité avec les obligations réglementaires qui lui incombent en application de l’article L 541-10-1 10° du Code de l’Environnement.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les Conditions générales de ventes
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Marie - il y a 29 jours
Parfait en tous points : dimensions, coloris, finitions et efficacité thermique. La livraison a été rapide et son suivi aisé.
dédé - il y a environ 1 mois
Je recommande ce vendeur, livraison rapide
ma26 - il y a 4 mois
emballage soigné
Petit - il y a 4 mois
Je recommande se produit et le vendeur. Livraison rapide.
Grand Bibliotphile - il y a 5 mois
Non, livraison pas rapide du tout! Commande le 30 juillet, avis de livraison entre les 4 et 6 aout. Il a fallu relancer le matin du 06 pour avoir une réponse plutôt vague, que ce serait livré le soir même! En fait toujours rien et je suis resté bloqué trois jours à la maison! Et finalement livraison le 16 aout. Les livreurs étaient pour leur part agréables et dans les temps annoncés.
youki - il y a 5 mois
emballage soigné, livraison rapide, MAIS SEULEMENT LA NOTE 3 CAR MON REMBOURSEMENT N'EST PAS ENCORE SUR MON COMPTE
DRAUL - il y a 5 mois
bien emballé
Caro4 - il y a 6 mois
Je devais être livrée entre le 22 et 24 juillet puis le 2 août et maintenant le 6 août C'est tout simplement lamentable
fredCARSAC - il y a 6 mois
Pas de commentaire
jflp - il y a 6 mois
Service de suivi et de transport par Relais Colis défaillant. Date envoi retardée et information de suivi envoyée au dernier moment.