Revendeur professionnel sur marketplace, agissant en tant qu'intermédiaire pour la distribution de produits neufs provenant de fabricants ou de distributeurs agréés. À ce titre, nous appliquons des conditions strictes de vente et de retour, conformes à la réglementation et aux contraintes logistiques de la plateforme. 1. Disponibilité des Produits Les stocks affichés sont mis à jour régulièrement, mais leur disponibilité est soumise à validation finale. En cas d'indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé intégralement sans possibilité de dédommagement complémentaire. 2. Délais de Livraison Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction du fournisseur, du transporteur et de la localité de livraison. Aucun retard ne pourra donner lieu à pénalités ou compensations, sauf disposition contraire de la plateforme. 3. Conditions de Retour Les retours sont acceptés uniquement dans le cadre des politiques légales de rétractation de 15 jours. 4. Frais de Retour Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf erreur de notre part ou défaut avéré du produit. Ces frais sont variables et dépendent : de la localité de l’acheteur, de la nature et du volume de la marchandise, du poids et de l’encombrement du colis. ⚠️ Aucune grille tarifaire préétablie n'est disponible. Les frais de retour seront calculés au cas par cas en fonction des conditions fixées par le transporteur mandaté pour l'opération. Le montant sera communiqué à l’acheteur avant validation du retour. 5. Responsabilité Nous déclinons toute responsabilité en cas : d’erreur d’installation ou de mauvaise utilisation du produit, d’incompatibilité technique non vérifiée en amont par l’acheteur, de dommages indirects consécutifs à un défaut du produit (perte d’exploitation, etc.). 6. Garantie Les produits bénéficient de la garantie constructeur, dont les modalités sont indiquées sur la fiche article ou sur demande. Toute prise en charge au titre de la garantie est soumise à l'acceptation du fabricant. 7- Les livraisons sont effectuées devant l'entrée de l'immeuble ou de la maison. Notre transporteur ne propose pas la livraison en étage ni à l'intérieur du domicile. Toutefois, cette prestation spécifique peut être envisagée sur demande et fera l'objet d'un chiffrage complémentaire. Si vous souhaitez bénéficier de ce service, merci de nous contacter avant la commande afin d'obtenir une estimation personnalisée.