Modalités de livraison
Le prix du transport reste ajustable si les conditions d'accès ne sont pas optimales. En cas de non présentation au rendez-vous, le client se verra facturé de frais de représentation.

Conditions & délais
Le Client particulier dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la Commande pour retourner une partie ou la totalité des articles reçus pour remboursement, sans pénalités à l’exception des frais de retour.
Il est conseillé au client de vérifier attentivement les produits reçus avant de jeter les étiquettes et les emballages d’origine.
L’article ne doit pas avoir été utilisé et doit être retourné dans son emballage d’origine et en bon état.
Dans le cas où ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Afin de permettre à la Société de définir les modalités exactes de retour des articles, le Client qui souhaite exercer son droit de rétractation peut contacter la Société via le formulaire SAV du site.

8.2. Exclusions
La société n’acceptera toutefois le remboursement des articles que si toute et chacune des conditions suivantes sont remplies :

● Le retour des articles doit être effectué dans les délais prescrits au premier paragraphe de cet article, la date figurant sur le bon de livraison faisant foi de la date de livraison.
● Les articles doivent être retournés dans leurs emballages d’origine et en parfait état de revente (le Client ne doit rien écrire, coller ou mettre – notamment des étiquettes de transport – sur l’emballage d’origine ou sur les articles).
● Les articles ne doivent pas avoir été utilisé de façon abusive, excessive ou non conforme à l’utilisation à laquelle ils étaient destinés, et de manière générale, les articles doivent se trouver dans un excellent état de présentation.

Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. En particulier, un produit qui aura été détérioré durant le transport retour ne sera pas accepté.
La Société se réserve le droit de déterminer de bonne foi si l’ensemble de ces conditions est rempli.

 

Modalités de remboursement, risques & frais de transport
Les frais de transport et les risques relatifs au retour d’un ou plusieurs articles sont à la charge exclusive du Client.
Le remboursement pourra être effectué par re-crédit de la carte bancaire, par chèque bancaire ou par virement sur le compte bancaire ou postal qui aura servi initialement au paiement des articles par le Client, dans un délai de 14 jours maximum après l’envoi de la confirmation de réception des articles au Client.

 

La société accepte le retour des surplus de produit non utilisé par le client. Le produit ne doit pas avoir été ouvert, utilisé et doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état. Concernant les produits vendus en conditionnement format OPUS, il faut que le module d’OPUS soit complet. Les frais de retour sont à la charge du client. La société demandera en pareil cas à ses transporteurs d’établir un devis pour la prise en charge de ces marchandises. Ces devis seront envoyés au client qui devra en régler le coût. Le client devra contacter le transporteur retenu pour organiser l’enlèvement des marchandises.