Les termes et conditions suivants (Conditions d'utilisation) s'appliquent à toutes les commandes passées auprès du vendeur Pepte. Pepte le siège social est situé au Raginisa 13, 35-513 Rzeszow, Pologne. L'utilisation de nos services indique votre acceptation de ces termes et conditions. La passation d'une commande indique votre acceptation de ces termes et conditions. Veuillez les lire attentivement et imprimer une copie pour référence ultérieure. De temps en temps, nous pouvons modifier les termes et conditions. En conséquence, veuillez continuer à consulter les termes et conditions chaque fois que vous accédez ou utilisez le site Web. Si à tout moment vous ne souhaitez pas accepter les termes et conditions, vous ne pouvez pas utiliser le site Web. Frais de livraison Tous les prix sur notre site Web sont hors frais de livraison qui seront ajoutés au prix des produits lors de notre commande. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Délai de notification des réclamations Dommages pendant le transport: Si les marchandises arrivent dans un état endommagé, vous devez faire une note sur la lettre de voiture de livraison du transporteur et il sera de votre responsabilité de nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison. Marchandises incorrectes: Il est de votre responsabilité de nous informer de toute marchandise incorrecte fournie dans les 48 heures suivant la livraison. Pannes: Un produit est réputé défectueux à l'arrivée s'il présente les symptômes d'une panne empêchant le fonctionnement de base lors de sa première utilisation en sortie de boîte. Dans de tels cas, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison. Vous pouvez alors nous renvoyer directement l'article défectueux. Non-livraisons: Nous n'accepterons aucune responsabilité pour les marchandises perdues en transit à moins que nous ne soyons informés dans les 10 jours à compter de la date de livraison prévue. Si les marchandises retournées en vertu de cette clause s'avèrent parfaites et en parfait état de fonctionnement, elles vous seront retournées et des frais d'administration de 15% du prix de la marchandise ainsi que les frais de transport seront facturés sur votre compte de carte de crédit. Retours et garanties produits Dès réception de la marchandise et confirmation du défaut par notre équipe de support produit, les options suivantes vous seront proposées: • Un remplacement: cet article vous sera expédié à nos frais. • Une réparation: l'article réparé vous sera expédié à nos frais. Veuillez noter qu'une fois réparé, le produit ne peut plus être remplacé. • Un remboursement complet à condition que l'article ait été vérifié défectueux et qu'il soit complet avec tous les accessoires dans sa boîte et son emballage d'origine. Si le produit n'est pas considéré comme défectueux par notre équipe d'assistance produit, les options suivantes vous seront proposées: • Retour de la marchandise et frais de livraison à votre charge. Tous les produits fournis sont couverts par les termes et conditions de la garantie du fabricant pour une période de 12 mois. Cependant, certains fabricants ont une garantie à vie. Dans ce cas, veuillez nous contacter. Cette garantie exclut spécifiquement les défauts causés par accident, négligence, En outre, l'entretien de routine (nettoyage des têtes audio / vidéo sales, etc.), les consommables (stylets, fusibles, câbles, piles, etc.), les dommages cosmétiques et le réglage des canaux ne sont pas couverts. Le vendeur sera entièrement responsable des frais de retour et de retour en toute sécurité des marchandises. Nous fournirons une étiquette prépayée pour nous retourner les marchandises pour les commandes qui ont été achetées en Europe ou nous nous attendons à ce que les marchandises nous soient renvoyées par l'acheteur en utilisant les services de messagerie les moins chers possibles et nous rembourserons les frais d'expédition au client lorsque les marchandises reçues si les marchandises doivent être renvoyées de l'extérieur de l'Europe. Une preuve d'envoi n'est pas une preuve de livraison et il vous est donc fortement conseillé d'envoyer votre colis par courrier recommandé, par courrier recommandé ou par coursier, et de maintenir une assurance suffisante pour couvrir la valeur des marchandises. Annulation de la commande et retour des marchandises Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 30 jours sans donner de raison. Le délai d'annulation expirera après 30 jours à compter du jour où la commande a été livrée. Pour obtenir le droit d'annuler, vous devez nous informer de votre décision d'annuler la commande par une déclaration claire. Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit de nous contacter au sujet de votre décision avant l'expiration du délai d'annulation. Effets de l'annulation: Si vous annulez la commande, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires survenant si vous avez choisi un type de livraison autre que le type de standard le moins cher) livraison offerte par nos soins). Nous pouvons effectuer une déduction du remboursement de la perte de valeur de toute marchandise fournie, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part. Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard: (a) 7 jours après le jour où nous recevons de votre part les produits fournis, ou (b) (si plus tôt) 7 jours après le jour où vous fournissez la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, ou (c) s'il n'y a pas de marchandises livrées, 7 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision d'annuler la commande. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; dans tous les cas, vous n'aurez aucun frais à payer du fait du remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou que vous ayez fourni une preuve de renvoi de la marchandise, selon la première éventualité. Vous devez renvoyer les marchandises ou nous les remettre sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez l'annulation de votre commande. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de la manutention autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. Exclusions du droit de rétractation Le droit de résiliation ne s'applique pas aux types de contrats suivants: • Contrats de fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés. • Contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement. • Les contrats de fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison. • Les contrats de fourniture de biens qui sont, après livraison, selon leur nature, indissociablement mélangés avec d'autres articles. • Contrats de fourniture d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés qui ont été descellés après la livraison. • Contrats de fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine à l'exception des contrats d'abonnement pour la fourniture de ces publications.