Pour toute demande de reprise, le client doit impérativement passer par son espace client leroymerlin.fr Avant l'expédition de la commande, l'annulation de la commande est gratuite. Une fois la commande expédiée, le Client a la possibilité d'annuler sa commande dans les 14 jours après la réception son domicile faite. Les frais de retour correspondent à 2,5 fois les frais de livraison payés au moment de la livraison.

Pour toute demande de reprise, le client doit impérativement passer par son espace client sur Leroymerlin.fr. Conformément à la loi AGEC ('Anti-Gaspillage pour une Économie Circulaire'), entrée en vigueur le 1er janvier 2022, Lasaro GmbH s'engage à proposer la reprise des anciens meubles volumineux, afin de favoriser le réemploi et réduire le gaspillage.

Reprise d'un meuble volumineux :

Lors de la livraison d'un nouveau meuble volumineux commandé sur Leroymerlin.fr, Lasaro GmbH propose la reprise gratuite de l'ancien meuble selon les conditions suivantes :

Le meuble usagé doit être de même nature et de même quantité que celui acheté (ex. un fauteuil repris pour un fauteuil acheté).

Le meuble doit être volumineux (dimensions longueur + largeur + hauteur supérieures à 2 mètres ou poids supérieur à 30 kg) et démonté au préalable (les panneaux séparés, les vis éventuellement conservées).

Le meuble ne doit présenter aucun danger pour les transporteurs (pas de parties tranchantes, inflammables, etc.).

La reprise s'effectue au moment de la livraison, au même endroit que celle-ci. Aucun retour ne sera possible après coup.

Si la livraison se fait en 'pas de porte', la reprise devra être également réalisée 'au pied du camion'.

En cas de rétractation après une reprise gratuite, le client renonce à récupérer l'ancien meuble et des frais de reprise seront déduits du remboursement.

Pour bénéficier de la reprise, le client doit envoyer une demande écrite au service client dans les 2 heures suivant la commande, en précisant :

Numéro de commande

Nom et prénom

Type de meuble à reprendre

Dimensions (L / l / H)

Une photo du meuble

Numéro de téléphone

Adresse e-mail

Au-delà de ce délai, Lasaro GmbH ne garantit pas la possibilité de reprise.

Reprise d'un petit meuble :

Les petits meubles (le poids est inférieur à 30 kg ou ses dimensions (longueur + largeur + hauteur) sont inférieures à 2 mètres) ne sont pas repris lors de la livraison. Ils peuvent être déposés gratuitement dans un point de collecte dédié. La liste est disponible sur :

https://www.eco-mobilier.fr/vos-points-de-collecte-dedies/