Conformément à l'article L121-21 du Code de la consommation, le Client peut exercer son droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception de la commande pour retourner les Produits au vendeur pour échange ou remboursement. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et non endommagés, et accompagnés du bon de livraison original signé. Les frais de retour sont à la charge du client. Si la marchandise n'a pas été livrée, notre service client acceptera une simple demande d'annulation par email à shopping982@outlook.com et OLTRAVOX SARL procédera au remboursement intégral de la commande dans un délai maximum de 30 jours, conformément à l'article L121-20-1 du Code de la consommation. Les délais de retour sont illimités. Dans le cas contraire, si la marchandise a été livrée mais que le client change d'avis et ne souhaite plus recevoir la commande, les frais de retour de la marchandise seront à la charge du client. Si le client refuse d'accepter le colis auprès du transporteur, la facture des frais de retour, telle que déterminée par OLTRAVOX SARL, sera payée à la réception de la marchandise, ou si le client a reçu la marchandise et souhaite la retourner, il devra prendre ses propres dispositions pour le retour de la marchandise, qui sera également à la charge du client. OLTRAVOX SARL Bureau 500 37 passage du Ponceau, 75002 Paris, France FR49944249390

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