MOB

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats chez MOB. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :` 1. Période de Retour : Vous avez 30 jours à compter de la date de réception pour retourner un article. 2. État du Produit : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés, et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine. 3. Preuve d'Achat : Veuillez inclure une copie de votre reçu ou le numéro de commande. 4. Processus de Retour : Pour initier un retour, contactez notre service client à [Email/Numéro] ou utilisez le formulaire de retour en ligne sur notre site. 5. Remboursement ou Échange : Vous pouvez choisir entre un remboursement complet, un crédit en magasin ou un échange. Les remboursements seront traités dans un délai de 10 jours ouvrables après réception de l'article retourné. 6. Produits Non Retournables : Les articles suivants ne peuvent pas être retournés : produits personnalisés, articles en solde, sous-vêtements, produits d'hygiène. 7. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de commande de notre part. 8. Conditions Spécifiques : Les retours internationaux doivent être prépayés par le client. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client. Anglais We want you to be completely satisfied with your purchases at [Marketplace Name]. If, for any reason, you are not satisfied with your purchase, we accept returns under the following conditions: Return Period: You have 30 days from the date of receipt to return an item. Product Condition: Items must be returned in their original condition, unused, unwashed, and with all original tags and packaging. Proof of Purchase: Please include a copy of your receipt or order number. Return Process: To initiate a return, contact our customer service at [Email/Number] or use the online return form on our site. Refund or Exchange: You can choose between a full refund, store credit, or an exchange. Refunds will be processed within 10 business days after receiving the returned item. Non-Returnable Products: The following items cannot be returned: personalized products, sale items, underwear, hygiene products. Return Fees: Return shipping costs are the responsibility of the customer, except in cases of defective products or order errors on our part. Specific Conditions: International returns must be prepaid by the customer. For any additional questions, please contact our customer service.