1. Délai & État des Produits Délai de retour : 30 jours calendaires à compter de la réception (7 jours seulement pour les produits défectueux/non conformes). État requis : Produit intact, emballage original + tous accessoires (sinon, retour refusé ou déduction sur remboursement). 2. Cas Spéciaux Défectueux/non conforme : Retour gratuit + choix entre remboursement intégral, échange ou réparation. Contactez-nous dans 7 jours avec photos du problème. 3. Procédure Rapide Contactez-nous (e-mail : OldSkullShirt@outlook.com / téléphone : +33 7 59 25 15 92) pour obtenir un numéro de retour. Emballage le produit et ajoutez le numéro de retour. Envoyez-le (frais à votre charge si changement d’avis, à notre charge si défaut). Remboursement (7-14 jours ouvrables) ou échange (5 jours ouvrables) après inspection.

Seuls les meubles originaires de Marquado (avec preuve d’achat) sont éligibles. Non éligibles : meubles personnalisés (hors défaut), irrérparables ou non meubles. Contactez le service client (e-mail : OldSkullShirt@outlook.com / téléphone : +33 7 59 25 15 92) au moins 7 jours ouvrables à l’avance, en fournissant le numéro de commande, la description du meuble et l’adresse. Pour les meubles en bon état : nettoyage, réparation, puis vente (occasion) ou don. Pour les meubles endommagés : démontage, recyclage des matériaux (bois, métal) ou élimination conforme aux normes. Frais : gratuit en cas d’échange (achat d’un nouveau meuble Marquado) ; devis gratuit pour simple récupération.