Le Client dispose, d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de sa commande, pour retourner les Produits commandés, sans justification ni pénalité. Pour tout retour, la procédure ci-dessous doit être intégralement respectée : Si la commande a été livrée à domicile par la Poste ou en Relais (Relais Colissimo ou Mondial Relay) le renvoi se fait par voie postale à notre centre logistique de Croissy Beaubourg (adresse indiquée ci-dessous). Pour cela il convient de contacter notre service client afin d’obtenir un bon de retour prépayé. Comme prévu par le Code de la consommation, en cas de rétractation les frais de retour sont à la charge du Client. Si la commande a été livrée à domicile par un transporteur d'objets volumineux et mobilier, conformément au code prévu par le code de la consommation, les frais de retours sont à la charge du client. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre SAV par téléphone au 01 42 34 99 59 ou par mail via votre espace client pour déclarer votre retour. Madura/Entrepôt Logistique 1 à 3 rue Ambroise Croizat ZA Pariest 77183 Croissy Beaubourg France Pour tout achat effectué sur internet, aucun retour ne pourra être effectué dans les boutiques Madura. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un parfait état de revente. Ils ne devront donc ni avoir été portés, ni retouchés, ni lavés, ni abîmés. Le remboursement est déclenché auprès de la marketplace dans un délai maximum de quatorze (14) jours ouvrés après réception du retour. Pour tout retour de Produit non-conforme, le Client devra respecter la procédure suivante : Les Produits doivent être renvoyés soit dans leur emballage d’origine, soit dans un emballage protégeant le Produit contre toute détérioration, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires permettant leur nouvelle commercialisation, à l'adresse suivante : Madura/Entrepôt Logistique 1 à 3 rue Ambroise Croizat ZA Pariest 77183 Croissy Beaubourg France. Lorsque la non-conformité aura été constatée, il sera proposé au Client soit : Le remplacement du ou des Produit(s) à la charge du vendeur, soit Le remboursement du prix de la commande (prix des Produits et frais de livraison) ainsi que les frais de retour du Produit non-conforme, au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date d’envoi de la notification de la confirmation de la non-conformité par le Service Client du site la société MADURA ONLINE.