APPLICATION
Les Conditions Générales de Vente détaillées ci-dessous s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de la société Piculus Sarl, représentée sous la marque commerciale Luminaires R&M Coudert. Les présentes conditions générales de vente vous sont systématiquement proposées au moment de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande implique votre entière adhésion, sans réserve, à ces conditions générales de vente.
PRIX
Les prix des produits sont spécifiés en euros, toutes taxes comprises. Ces prix ne comprennent pas la participation aux frais de port qui sera automatiquement calculée et indiquée sur votre bon de commande, dans votre panier. Les frais de port sont calculés en fonction du pays de livraison et du poids des produits commandés. Les prix qui vous sont garantis sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
VOTRE COMMANDE
1. Le panier constitue votre bon de commande. 2. Vous choisissez de passer votre commande. Vous devez alors saisir les informations nécessaires pour la facturation et la livraison de vos produits. Les informations que vous délivrez alors vous engagent. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées de livraison, la société Piculus ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livrer le(s) produit(s). 3. Vous validez vos coordonnées et choisissez votre moyen de paiement. Votre commande est alors validée et constitue un engagement irrévocable de votre part qui ne peut être remis en cause que dans les cas limitativement prévus par les présentes conditions.
CONFIRMATION DE COMMANDE
Vous recevrez par e-mail la confirmation de votre commande. Piculus se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit (problème concernant la commande reçue ou problème d'approvisionnement de produits).
MOYEN DE PAIEMENT
Le paiement de la totalité du prix est dû à la commande.
LIVRAISON DES PRODUITS
La livraison est effectuée dans le délai prévu, par la remise directe du produit au destinataire annoncé, avec, à chaque livraison, l'envoi d'un mail à l'acheteur avisant du numéro de suivi de son colis. Vous devez, dans tous les cas, vous assurer du contenu et du bon état du colis à la réception de celui-ci. Tout litige concernant le transport (casse, avarie, emballage détérioré, produit manquant par rapport au bon de livraison, etc.) devra systématiquement être signalé par vos soins sur le bon de livraison au moment de la livraison. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, ni à retenue, ni à annulation de commande en cours, même en cas de grèves totales ou partielles, internes ou externes à la société, blocage des moyens de transport ou d'approvisionnement, restrictions gouvernementales ou légales. Piculus ne pourra pas non plus être tenu pour responsable si des lois, règlements ou tout autre évènement, entrainaient une retenue de vos produits aux frontières. Si le client est amené à contester la bonne livraison du ou des colis contenant sa livraison, il sera alors demandé à La Poste d'ouvrir une enquête clients. Aucun remboursement ne pourra être accordé au client avant d'avoir obtenu les conclusions finales de l'enquête postale.
RECEPTION
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur sauf en cas de manquements ou de vices dûment constatés. Lorsqu'après contrôle un vice apparent ou un manquant est effectivement constaté par Piculus, le client ne pourra demander à notre société que le remplacement des articles non conformes et/ou le complément à apporter pour combler les manquants aux frais de celle-ci, sans que ce dernier puisse prétendre à une quelconque indemnité ou à la résolution de la commande.
PERIODE DE FERMETURE DE L'ENTREPRISE
Piculus se réserve le droit éventuel de fermeture de l'entreprise pour congés annuels ou pour congés exceptionnels correspondants généralement aux plages des vacances scolaires. Dans ce cas, les délais de préparation de commande pourraient être amenés à être rallongés en conséquence.
LITIGES
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive. En cas de litige, vous vous adresserez en priorité à la société Piculus pour obtenir une solution amiable, en exposant les faits par courrier à l'adresse : RM COUDERT - PICULUS Sarl - Service Client - 59 RUE DE PRONY - 75017 PARIS.
