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Politique de retour Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous acceptons les demandes de retour effectuées dans les **30 jours suivant la réception de la commande**. I. Retours sans motif particulier Si le produit ne répond plus à vos besoins, vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours. Les conditions suivantes s'appliquent : 1. Le produit doit être neuf, inutilisé, complet avec tous ses accessoires et dans son emballage d'origine. 2. Pour les retours effectués sans motif particulier (ou les retours non liés à un problème de qualité du produit), les frais de retour sont à la charge du client ; toutefois, si le produit est défectueux, endommagé pendant le transport ou si le problème résulte d'une erreur d'expédition de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour. II. Produits endommagés, défectueux ou expédiés par erreur 1. Si l'article reçu est endommagé, défectueux, incomplet (accessoires manquants) ou ne correspond pas à votre commande, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais en fournissant des photos du produit et de son emballage. 2. Après vérification, nous vous proposerons la solution la plus adaptée, telle qu'un remplacement, un remboursement ou toute autre mesure appropriée. III. Procédure de retour Les clients doivent nous informer de leur décision d'annuler la commande via la messagerie client/vendeur et retourner l'article avant l'expiration du délai de retour de 14 jours. Les clients sont tenus de renvoyer l'article au vendeur dans les 14 jours suivant la réception des instructions de retour. IV. Conditions de retour : 1. Le produit doit être neuf, inutilisé, complet avec tous ses accessoires et dans son emballage d'origine. 2. Pour les retours effectués sans motif particulier (ou les retours non liés à un problème de qualité du produit), les frais de retour sont à la charge du client ; toutefois, si le produit est défectueux, endommagé pendant le transport ou si le problème résulte d'une erreur d'expédition de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour. V. Remboursements Dès réception et vérification de l'article retourné, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initial utilisé pour la commande, conformément aux politiques de la plateforme. Merci de votre confiance ; avant ou après votre achat, nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.