Todos os artigos podem ser trocados ou devolvidos se apresentarem defeito de fabrico. O Utilizador beneficia de um prazo de 15 (quinze) dias, a contar da data da receção dos artigos para verificar os seus artigos e devolver em caso de defeito. Em caso de devolução por erros de endereços, só realizamos a devolução do preço do produto. Para envio de encomendas internacionais, em caso de devolução, só será restituído o valor pago pelo produto, deduzido das despesas de envio. O valor a devolver só se realizará após receção do produto e desde que aceite em condições idênticas ao envio. O Utilizador poderá optar também pela livre resolução do contrato, nos termos legais aplicáveis. A fim de exercer o seu direito de livre resolução, o Utilizador tem de comunicar à LIZBIRD a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, correio postal, ou correio eletrónico para support@lizbird.com ou telefone 924141400). Na devolução e na troca de artigos o Utilizador deve respeitar as seguintes condições: Restituição dos artigos em bom estado, com embalagem original completa e acompanhados da respetiva fatura original, e sem quaisquer sinais de utilização efetiva; Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução. Quando haja lugar a reembolso, a LIZBIRD procederá da seguinte forma: O reembolso será efetuado por transferência bancária, o Utilizador deve indicar o IBAN. Os reembolsos de compradores internacionais realizam se através de Paypall ou Transferencia bancária, conforme o meio de pagamento utilizado na compra.