L'ensemble des commandes sont expédiées depuis l'entrepôt du Marchand, situé à Grenoble, sous 24 à 48h. Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi lors de la commande et son donnés à titre indicatif à partir des délais habituellement constatés. Un numéro de suivi est envoyé par email lors de l'expédition de chaque commande. Il permet de suivre l'acheminement des colis directement depuis le site des différents transporteurs. Merci de consulter ce suivi avant toute demande au service client du Marchand concernant la livraison. Les colis sont acheminés à l'adresse indiquée par le Client ou au point relais sélectionné par celui-ci lors de la validation de la commande. Pour des raisons diverses (saturation de colis, fermeture exceptionnelle, force majeure), il est parfois possible que les colis soient acheminés dans un point relais différent de celui sélectionné initialement. Le Marchand ne peut en être responsable. Lors de la réception, ouvrez impérativement le colis en présence du livreur (ou au point relais) pour contrôler l'intégrité des articles présents à l'intérieur. Ne signez pas le bon de livraison avant d'avoir procédé à ces vérifications. Si l'un des articles est endommagés, refusez le colis, puis précisez les raisons de votre refus sur le bon de livraison. Attention, les mentions "sous réserve de déballage" ou "emballage abîmé" ne seront pas retenues en cas de litige avec le transporteur. Nous ne pourrons pas traiter votre réclamation en cas de non-respect de ces consignes. L'ensemble des délais indiqués, aussi bien pour la préparation que pour la livraison des commandes sont calculés en heures/jours ouvré(e)s. Les prix indiqués sont en Euro, toutes taxes comprises. Le Marchand ne peut être responsable des éventuels droits de douanes, taxes locales, droits d'importation ou taxes d'état sont susceptible d'être exigibles lors de la livraison dans un pays étranger. Veuillez vous renseigner auprès des organismes de douanes de votre pays. Conformément au règlement RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur les données personnelles le concernant. Il doit en faire la demande auprès du site Leroy Merlin. Si la requête le nécessite, Leroy Merlino pourra également transférer cette demande au Marchand. Il est précisé au Client que seules les données nécessaires au traitement de sa commande sont utilisées par le Marchand et les prestataires de livraison. Conformément au règlement RGPD et à l'accord entre Lero Merlin et le Marchand, ces données ne pourront être cédées, vendues, ou utilisées à d'autres fins.