Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a, Lamparic permite su devolución en un plazo de 14 días naturales, desde la recepción del producto,de modo que se procederá al reintegro, al consumidor, del importe total del precio del producto, no sometiendo el ejercicio del mismo a formalidad alguna excepto en el caso de que el producto no sea devuelto en su embalaje original en cuyo caso podrá sufrir una depreciación o el uso vaya más allá de la mera comprobación del estado y funcionamiento.
Cuando el motivo de la devolución sea por desistimiento del cliente, es decir, por causas ajenas a nosotros, el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes, si no se acuerda lo contrario entre comprador y vendedor.
El proceso devolución dentro de los 14 días desde la recepción del material, se realizará de la siguiente manera:
1. El cliente nos hará llegar las piezas que desea devolver a la dirección que le indicaremos previamente.
2. Se comprobará el producto en nuestro almacén. En el caso de que el producto no sea devuelto en su embalaje original podrá sufrir una depreciación. El uso dado no debería haber ido más allá de la mera comprobación del estado y funcionamiento.
3. Una vez que el almacén da el OK de que todo es correcto, se procederá a realizar el abono del importe, del material devuelto.
4. El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios.
5. No se podrá someter el ejercicio del este derecho a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo).
En el caso que Lamparic envíe por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, Lamparic se encargara de la recogida y de la devolución de los artículos correctos.
Cambio de dirección de entrega: Una vez se ha realizado el envío de su pedido y el material YA este en poder de la empresa de transporte, cualquier cambio o modificación de dirección de entrega (modificación del código postal), supondrá un cargo adicional de 6,00 euros, que el comprador deberá abonar previamente a Lamparic, por los gastos de gestión por el cambio de oficina de destino. (Importe, que cobra la empresa de transporte por dicha modificación).
En el caso de haber alguna modificación ANTES de que el pedido sea entregado al transporte, NO habrá ningún cargo adicional.
