Consumers can apply for an unconditional return of goods within 14 days (including the day of receipt) if the goods are intact, unopened, unused, and undamaged. Returns require valid purchase receipts (electronic order number, invoice, etc.). If there are quality issues with the product (such as damage, functional failure, non-compliance with specifications, etc.), consumers can apply for a return within 30 days after signing for it. Evidence such as photos/videos of product issues must be provided and processed after being reviewed and approved by the platform.

I. Objectifs de la politique Promouvoir la consommation verte, réduire le gaspillage des ressources et favoriser une économie circulaire. Fournir aux consommateurs un canal pratique pour le traitement des anciens produits et augmenter la valeur des services de la plate - forme. Réglementer la circulation des marchandises d'occasion, assurer la sécurité et la conformité du processus de recyclage La plate - forme fournit une offre de recyclage dans les 24 heures en fonction de la marque de marchandises, de la coloration, de la liquidité du marché. Après confirmation par l'utilisateur, le système génère un ordre de recyclage, prend rendez - vous à l'heure de la porte ou spécifie un point de recyclage hors ligne. Paiement en espèces / électronique: virement direct sur le compte de l’utilisateur. L'ancien pour le nouveau: réduction du prix de l'ancien + subvention de la plate - forme, déduction directe du prix d'achat du nouveau produit