En application de l'article L.221-8 du Code de la Consommation le client consommateur dispose d'un délai de rétraction de 14 jours francs à compter de la réception des produits commandés, sans avoir à motiver sa décision, en adressant un formulaire de rétractation ou toute déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant la volonté de se rétracter, par lettre recommandée avec accusé réception à l’adresse suivante : SARL JARDIPROTEC 101 rue de Sèvres - Lot 1665 75280 PARIS CEDEX 06 France Le client doit retourner les produits, dans les 14 jours suivant sa notification de rétractation, dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état, sans aucune trace ni marque, avec tous les accessoires (y compris la notice) et les cadeaux éventuellement offerts, accompagnés de la facture d’achat ainsi que le bon de retour dûment complété à l’adresse suivante : SARL Jardiprotec - Dépôt Logistique Allée de Cindais 14320 ST ANDRE SUR ORNE Seuls sont remboursés le prix du ou des produits et les frais de livraison, les frais de retour des produits seront à la charge du client. Si le client exerce son droit de rétractation pour une partie seulement des produits commandés, les frais de livraison seront remboursés en fonction du poids des marchandises retournées au prorata du coût réel de transport. Si l’ensemble des conditions exigées pour le retour des produits ne sont pas respectées, JARDIPROTEC pourra déduire des sommes à rembourser, le cas échéant, une quote-part du prix de vente correspondant au prix de vente des produits manquants, ainsi qu’à la réparation, au remplacement et/ou à la remise en état des produits éventuellement dégradés. Le remboursement s’effectue à défaut d’accord avec le client, selon le même moyen de paiement que celui utilisé par ce dernier lors de la commande. JARDIPROTEC s’engage à rembourser le client consommateur dans un délai de 14 jours à compter de l’expression de la volonté de rétractation du client consommateur, à condition de disposer des éléments permettant d’identifier l’expéditeur (n° de commande, nom, adresse). Toutefois, JARDIPROTEC se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à ce que le consommateur ait fourni une preuve de l’expédition de celui-ci.

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