Vente en ligne de meubles et accessoires de salle de bains, d'articles sanitaires, de robinetterie, de cabines de douche et de receveurs de douche Droit de rétractation et de retour Droit de rétractation et de retour Adresse d'expédition pour les retours : Inbagno srl Zona Industriale A.S.I. Loc. Boscofangone - 80035 Nola (NA) Italie Conformément au décret législatif 206/2005, le client a le droit de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours suivant la date de livraison, et pourra bénéficier du remboursement du montant dépensé, uniquement après le retour du produit précédemment acheté. 1. Validité du droit de rétractation : 14 jours calendaires (à compter de la date de livraison) 2. Demande : 1) Emballage d'origine ; 2) Colis intact ; 3) Avant d'envoyer le retour, vous devez nous contacter à l'adresse e-mail : assistenza@inbagno.it ou par téléphone au 08119751316, pour demander notre consentement pour nous prévenir. 4. Les frais de retour seront à la charge du client, sauf si les raisons du retour nous sont imputables. 5. Une fois que vous avez vérifié que le retour est en bon état, il faudra compter 3 à 5 jours ouvrables pour que le montant soit remboursé. 6. Pour une expérience d'achat agréable, il est conseillé de mesurer soigneusement les espaces, de lire en détail le contenu en particulier les données concernant le produit avant l'achat, pour tout doute ou clarification, vous pouvez nous contacter. Vous pouvez retourner des articles non défectueux à tout moment si vous n'êtes plus intéressé, dans les 14 jours suivant la réception de la livraison. Veuillez téléphoner ou envoyer un courriel à notre service clientèle pour nous informer du retour de l'article. Nous assisterons le client dans la procédure de retour. Les frais de retour seront calculés en fonction du poids et de la taille de l'article à expédier. Il est toujours possible de l'envoyer de manière autonome. En cas d'expédition autonome, vous devez utiliser un envoi enregistré ou un courrier express traçable. S'il manque des composants, le remboursement sera effectué partiellement en fonction de la différence de valeur entre l'intact et celui dont les pièces sont manquantes. Le client est responsable de tout dommage ou perte survenu pendant le transport. L'entreprise n'assume aucune responsabilité jusqu'au moment de la livraison à son entrepôt, en cas d'objets perdus ou endommagés, aucun remboursement ne sera effectué. Veuillez nous envoyer par e-mail le reçu d'expédition et le numéro de véhicule pour le suivi en pièces jointes dès que vous envoyez le retour. Le délai de dénonciation des vices et défauts de qualité apparents (non cachés) court à compter du jour de la réception de la marchandise ; en effet, la charge de diligence consistant à examiner rapidement la chose reçue (8 jours) pèse sur l'acheteur. Les réclamations pour les dommages subis par la marchandise ne sont pas acceptées si la spécification "Réserve de contrôle pour colis endommagé /déchiré / avec des trous / mouillé..." La réserve générique n'est plus valable car le transporteur n'est pas responsable des dommages causés par le transport si la réserve est générique. La réclamation doit être faite par écrit sur la plateforme d'achat en joignant des photographies des dommages subis dans les 8 jours suivant la réception de la marchandise. Nous rappelons à nos clients que le seul vice caché pour les pièces en aluminium est reconnu dans les 2 ans suivant la réception de la marchandise. Le remboursement total de la somme n'aura lieu qu'en cas d'intégrité complète du produit retourné. En cas de pièces manquantes ou de dommages causés, le remboursement sera réduit en fonction de la différence de valeur entre le produit intact et le produit endommagé. Les frais de retour du retour seront à la charge du client. Produits endommagés ou composants manquants Nos produits sont couverts par une garantie de 2 ans sur les vices cachés des composants en aluminium uniquement. Dans la situation peu probable où le produit a été endommagé pendant le transport ou où certaines pièces sont manquantes, dans les 7 jours suivant la date de livraison, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter à l'adresse e-mail assistenza@inbagno.it en joignant les photographies qui doivent présenter les dommages ou l'imperfection du produit reçu. Si le signalement est effectué dans les délais et de la manière indiqués ici, nous expédierons la pièce de rechange gratuitement dans les 3 jours ouvrables (si le stock est épuisé, nous vous l'enverrons dès que possible). Ce n'est que si les pièces de rechange envoyées ne résolvent pas le problème créé que nous vous enverrons le même produit en remplacement.