LIVRAISON Modes de livraison Pour la France métropolitaine : - COLISSIMO DOMICILE sans signature - TOUT AUTRE TRANSPORTEUR choisi par le Vendeur. Délais de livraison Les commandes sont traitées du lundi au vendredi hors jours fériés français, toute commande enregistrée avant 10h est expédiée le jour même. Le délai de livraison est de 48 h à partir de l’expédition de la commande. HYDRODIV S.A.R.L. décline toutes responsabilités du chef de retard de livraison et du chef de défaut de livraison en cas de force majeure ou d'événement échappant à son contrôle, qui rendrait l'exécution de la convention impossible ou plus onéreuse en tout ou en partie, ou en cas du fait des tiers, telle que les fournisseurs des parties aux présentes et les sous-traitants, ou encore à défaut pour le client de respecter son engagement à être présent au moment convenu pour la livraison. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le Vendeur de son obligation de livrer, les grèves, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. Le Vendeur tiendra l'Acheteur au courant en temps opportun des cas ou des événements ci-dessus énumérés. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts ni à l’annulation de la commande. Frais de livraison Livraison gratuite. RETRACTATION Les Acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la livraison de leur commande pour faire une demande de retour du produit au Vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité (article L121-20 et suivants du Code de la Consommation). Ces délais expirés, ils ne disposent plus de ce droit de rétractation. Ces délais courent à compter du lendemain de la réception du produit. Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au prochain jour ouvrable. La demande de retour doit être effectuée via le site leroymerlin.fr. Le Vendeur procédera à l’échange ou au remboursement dès réception des produits retournés. MODALITES DE RETOUR DES PRODUITS Tout retour de produits doit faire l'objet d'un accord formel entre le Vendeur et l'Acquéreur suite à une demande via le site leroymerlin.fr. Toute reprise acceptée par le Vendeur, dans le cas d'un vice apparent ou de non conformité des produits livrés, qui sera constaté par le Vendeur, permettra à l'Acheteur d'obtenir le remplacement gratuit ou le remboursement du produit, à l'exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts. Les frais de retour sont GRATUITS, le Vendeur fournissant à l'Acheteur une étiquette de retour prépayée. Les réclamations à propos des objets livrés ou des services rendus doivent parvenir à HYDRODIV S.A.R.L. au plus tard dans un délai de 30 jours calendaires à dater de la livraison. Passé ce délai, la marchandise et les services seront présumés avoir été définitivement agréés comme conformes par le client, les vices apparents étant irréfragablement présumés inexistants. Il appartient cependant au client de prouver ce qu'il avance comme étant un défaut de conformité. Les articles devront être dans leur emballage d'origine, en parfait état (non endommagés, salis), et être correctement protégés dans un carton d'expédition. HYDRODIV S.A.R.L. se verra dans l'obligation de refuser les articles (ou parties d'articles) endommagés, salis ou déjà utilisés. GARANTIE « SATISFAIT OU REMBOURSE » Si le produit ne donne pas satisfaction à l'Acheteur, il lui sera remboursé intégralement ou en partie selon le produit, si les produits sont retournés au Vendeur et si les conditions de retour sont respectées (voir Modalités de retour). Les délais d'exercice de la garantie "Satisfait ou remboursé" sont de 30 jours. Le délai court à partir de la date de réception de la commande par l'Acheteur.