1. Conditions de retour et d'échangeVous pouvez retourner ou échanger la plupart des articles neufs, non ouverts et non utilisés dans les 14 jours suivant la livraison.

Les produits doivent être dans leur emballage d'origine, avec leurs étiquettes intactes.

2. Comment effectuer un retourContactez-nous via Leroy Merlin

3. Frais de retourLes frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

En cas d'échange, nous prenons en charge les frais de réexpédition de l'article de remplacement.

4. RemboursementsUne fois reçu, nous inspecterons l'article et traiterons votre remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés.

Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement initial.

5. Articles endommagés ou défectueuxContactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison pour tout remplacement ou remboursement.

Fournissez des photos ou des vidéos du problème pour une résolution plus rapide.

At Kuki Handles, we're committed to reducing waste and supporting responsible product lifecycle management. Our Take-Back Policy ensures your used tools and garden products are properly recycled or repurposed.

1. Eligible Products

We accept:

Used Kuki Handles garden tools (pruners, trowels, etc.)

Damaged or non-functioning Kuki Handles products

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3. What We Do With Returned Items

Repairable items: Refurbished for donation to community gardens

Recyclable materials: Properly processed by certified e-waste partners

Non-recyclables: Responsibly disposed through EPA-compliant channels