Merci d'avoir effectué vos achats chez [HENEN HANDELS] sur Leroy Melin. Nous nous efforçons de garantir que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, nous proposons une politique de retour simple pour rendre le processus aussi simple que possible.

1. Admissibilité aux retours

L'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.

2. Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

Les produits périssables (par exemple, la nourriture, les fleurs ou les plantes).

Les articles personnalisés ou personnalisés.

3. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine.

4. Échanges

Si vous devez échanger un article, veuillez contacter notre équipe du service client.

5. Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires pour vous.

6. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retour, veuillez nous contacter à: CottaYLeroyMerlin@outlook.com

Chez [HENEN HANDELS], nous nous engageons à promouvoir la durabilité et la gestion responsable des déchets. Dans le cadre de nos efforts pour réduire l'impact environnemental, nous avons établi la politique de recyclage et d'élimination suivante :

Recyclage des produits

Nous encourageons les clients à recycler les produits de manière responsable à la fin de leur cycle de vie.

Pour les articles éligibles, nous proposons un programme de recyclage dans lequel les clients peuvent nous retourner les produits usagés pour un recyclage approprié.

Services d'enlèvement

Nous fournissons des services d'enlèvement pour les articles volumineux ou encombrants achetés dans notre magasin.

Emballage écologique

Nous utilisons des matériaux d'emballage recyclables ou biodégradables dans la mesure du possible pour minimiser les déchets.

Les clients sont encouragés à réutiliser ou à recycler les matériaux d'emballage après avoir reçu leurs commandes.

Matières dangereuses

Pour les articles contenant des matières dangereuses (par exemple, les appareils électroniques, les piles), nous respectons toutes les réglementations locales en matière d'élimination et de recyclage en toute sécurité.

Veuillez nous contacter pour obtenir des conseils sur la manière de retourner ou d'éliminer ces articles de manière responsable.

Responsabilité du client

Nous demandons à nos clients de nous rejoindre dans notre engagement en faveur du développement durable en suivant les directives locales de recyclage et en éliminant correctement les articles qui ne peuvent pas nous être retournés.

Pour toute question ou assistance concernant notre politique de recyclage et d'élimination, veuillez nous contacter à CottaYLeroyMerlin@outlook.com.

Merci de nous aider à protéger l'environnement !