Les produits sont livrés à l'adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande. Le délai de livraison correspond au délai indiqué lors de la commande. Il ne prend pas en compte le temps de préparation de la commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif, si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la date de la commande, la vente pourra être annulée et le client remboursé.

Au moment où le client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d'endommagement des produits lui sont transférés. Il appartient au client de vérifier les produits à leur réception et de notifier au transporteur toute réserve sur les produits livrés. Les réserves devront être stipulées directement sur le bon de livraison. Si des réserves sont émises, le client devra contacter le service client de la société Habitamat afin de poursuivre les démarches.