Przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży każdego zakupionego u nas produktu, w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny. Termin na odstąpienie biegnie od dnia, w którym Ty (lub wskazana przez Ciebie osoba niebędąca przewoźnikiem np. domownik) wszedłeś w posiadanie produktu. Dla zachowania terminu wystarczy, że nadasz powiadomienie przed jego upływem.

Odstąpienie powinno zostać dokonane w drodze jednoznacznego oświadczenia woli (np. przy pomocy listu wysłanego pocztą lub e-maila).

Jeżeli odstąpisz od umowy sprzedaży produktu, niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania Twojego powiadomienia, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, włącznie z kosztami dostawy (ale za wyjątkiem kosztów dodatkowych, które ewentualnie wynikną w związku z wyborem przez Ciebie innego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły oferowany przez nas sposób dostawy). Zwrot płatności nastąpi automatycznie na konto użyte przez Ciebie do dokonania zapłaty za zakupiony produkt, chyba że wspólnie ustalimy inny sposób zwrotu.

Możemy odmówić dokonania zwrotu płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu albo do chwili, gdy przedstawisz nam dowód, że produkt został do nas wysłany.

Pamiętaj, produkt powinieneś odesłać nam niezwłocznie, jednak nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Tak jak w przypadku samego odstąpienia, termin uważa się za zachowany, jeśli produkt zostanie wysłany przed upływem czternastu dni.

Pamiętaj także o tym, że odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu, wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech czy funkcjonowania tego produktu.

COMMENT POUVEZ-VOUS PARTICIPER AU REEMPLOI DE VOS ANCIENS PRODUITS ? [1] Modalités de reprise 1 pour 1 Le client qui le souhaite peut demander à Giantex la reprise son mobilier usagé acheté chez GIANTEX (produits lourds ou volumineux). Mais seulement s'ils sont de même ou similaire catégorie, dimension, poids et quantité (tolérance de +/-5%). Avertir Giantex au plus tard lors du passage de la commande de la demande de reprise de l'ancien mobilier via notre adresse mail. La reprise de l'ancien mobilier pourra ne pas être simultanée à la livraison du produit neuf. Un préavis de 2 semaines minimum ouvrables est nécessaire pour organiser les reprises avec nos transporteurs. Les produits doivent être placés au rez de chaussée. ① Pour les petits articles, nous pouvons fournir des étiquettes prépayées. Les exigences de dimension et poids pour les colis retournés sont les suivantes ( les trois conditions suivantes doivent être remplies en même temps ) : 1. Colis dont le côté le plus long est inférieur à 120cm. 2. La somme des trois côtés de la longueur, de la largeur et de la hauteur est inférieure à 150 cm. 3. Poids total du colis inférieur à 30 kg. ②Pour les produits lourds ou volumineux. Nous pouvons proposer un service d'enlèvement. Les exigences de dimension et poids pour les colis retournés sont les suivantes ( les trois conditions suivantes doivent être remplies en même temps ) : 1. Colis dont le côté le plus long ≥ 120cm. 2. La somme des trois côtés de la longueur, de la largeur et de la hauteur≥150 cm. 3. Poids total du colis inférieur à 30 kg. Si les modalités de reprise indiquées au client ne sont pas respectées, nos équipes et les livreurs pourront refuser de prendre en charge le produit usagé. Tout produit qui ne serait pas équivalent au produit neuf acheté en termes de fonction et de volume ne pourra pas être repris par les équipes de livraison. [2] Pour les produits usagés dont le poids et/ou les dimensions sont inférieurs aux seuils précités, le produit usagé pourra être déposé par le client dans l’un des points de collecte de proximité mentionnés ci-dessus.（Eco-mobilier et Ecologic）。 Vous trouverez sur ce lien la liste des points de collecte Eco-Mobilier où vous pourrez déposer vos meubles [3] Vous pouvez vendre votre ancien produit sur le marché de l'occasion. [4] Vous pouvez donner vos anciens produits pour prolonger leur vie Dans tous les cas, le produit repris devra être démonté, sécurisé et bien emballé (vous pouvez utiliser l'emballage extérieur du produit acheté dans notre boutique). L'ensemble des éléments sera regroupé et attaché ensemble sans clou, vis ou éléments pouvant porter atteinte à la sécurité du personnel Pour la reprise d’un produit électroménager, celui-ci devra être débranché, vidé (et dégivré en amont pour un congélateur). Enfin, conformément à l’article R 541-164 du Code de l’environnement ( https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000042584380) , nos équipes ainsi que les livreurs peuvent refuser la reprise d’un produit usagé dont l’état pourrait porter atteinte à leur sécurité ou à leur santé. Veuillez noter que vos données personnelles pourront être transmises au prestataire chargé de la reprise au point de livraison. En faisant votre demande de reprise, vous êtes informé que Giantex ou le vendeur du produit neuf acheté transmettra vos informations (adresse postale, adresse e-mail, numéro de commande, type de produit commandé) à un partenaire tiers afin de répondre à votre demande.