Nous apprécions votre achat chez GAMUSI. Nous voulons vous garantir une expérience d'achat satisfaisante et, à cette fin, nous avons établi les conditions de retour suivantes conformément à la réglementation applicable:

1. Droit de rétractation:
   • Conformément à la réglementation en vigueur, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans qu'aucune justification ne soit nécessaire.

2. Procédure de retour:
   • Pour initier la procédure de retour, contactez notre service clientèle à partir de la plateforme dans la période mentionnée ci-dessus. Vous devez indiquer :
   • -Raison du retour
   .
   • -Le jour et l'heure de récupération de l'article
   .
   • -Images au cas où l'article serait arrivé défectueux
   .

3. État du produit:
   • Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine. Nous nous réservons le droit de refuser les retours de produits qui ne remplissent pas ces conditions.

4. Frais de retour:

   • Si vous décidez d'exercer votre droit de rétractation, vous serez responsable des frais directs de renvoi du produit (5,99 €, TVA incluse) que nous déduirons du montant du remboursement, sauf si la raison du renvoi est un défaut de fabrication ou une erreur de notre part, auquel cas nous en assumerons tous les coûts.

5. Remboursement:

   • Les remboursements seront effectuésá ; dans les 14 jours calendaires suivant la réception du produit retourné et après vérification de son état. Nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat, sauf convention contraire expresse.

6. Produits défectueux ou incorrects:

   • Si la raison du retour est un produit défectueux ou incorrect, nous prendrons en charge les frais de retour et offrirons un remboursement complet ou l'expédition d'un produit de remplacement, selon votre préférence.