Prix et disponibilité

FOXBOW se réserve le droit de modifier, de rectifier ses prix sans délai et d’annuler la vente en cas d’erreur typographique sur le tarif indiqué.

En cas de commande vers un autre pays autre que la France métropolitaine vous êtes importateur du ou des produits. 

Les droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de FOXBOW. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiement aux autorités et organismes compétents du pays de destination. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Nous pouvons accepter vos commandes dans la limite des stocks disponibles. Nous ne pouvons pas vous apporter de précisions sur cette disponibilité au jour le jour. Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif et en aucun cas nous ne pouvons vous garantir ces délais. Les prix sont donnés à titre indicatif, sous réserve de stocks disponibles et peuvent être modifiés sans préavis. Il arrive aussi que le produit soit en stock sur le site et vendu le jour même en magasin, si cela engendre une rupture nous aviserons le client afin de procéder soit à un remboursement ou à un changement de commande.

Conditions de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif (en jours ouvrés et hors week-end et jours fériés) et leur non-respect ne saurait donner lieu à des indemnités de dommages et intérêts. 

Comment se passe la livraison ?
Lorsque votre commande passe en statut « expédié » cela signifie que la marchandise a quitté nos dépôts. C’est donc le transporteur qui a votre marchandise à charge. La marchandise vous est présentée de façon systématique le lendemain de son expédition (hors le week-end). Si vous n’êtes pas présent rassurez-vous un avis de passage vous sera laissé ainsi qu’un mail pour une demande de prise de rendez-vous.

Tout rendez-vous non respecté de la part du transporteur ne nous sera pas imputable, les dédommagements doivent être directement demandés au transporteur qui est un prestataire indépendant de notre société.

En cas de problème de livraison (adresse incorrecte etc.) vous serez averti par mail ou téléphone. Si nous n’avons pas de réponse dans les 7 jours suivants l’incident de livraison, la marchandise nous est automatiquement renvoyée. Les frais de retour vous sont de ce fait déduits du remboursement. Si vous souhaitez que l’on revoie le produit à nouveau, une participation aux frais de transport vous sera demandée.

Réserve de propriété

Les biens livrés demeureront notre propriété jusqu'à ce que vous ayez rempli toutes vos obligations à notre encontre et notamment jusqu'au paiement intégral du prix, le cas échéant augmenté des intérêts.

Garantie des vices cachés et responsabilité

Dans l'hypothèse où les articles que nous vous avons livrés présenteraient un vice caché, vous pourrez choisir entre l'annulation de votre contrat de vente contre remboursement intégral des sommes versées et des frais de retour (via le même transporteur) et la conservation de l'article livré moyennant une réduction du prix.

Nous déclinons toute responsabilité dans l'hypothèse où l'article livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison. De plus, nous déclinons toutes responsabilités de mauvais fonctionnement en cas de mauvais usages et/ou traitement de la marchandise. Afin de vous assurer de la bonne installation et utilisation, il est conseillé de passer par un professionnel.

Nous nous engageons à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en œuvre du service offert au client. Néanmoins, notre responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à nos obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence rendue par les juridictions françaises.

Notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de retard dû à une rupture de stock chez nos fournisseurs.

En outre, en cas de différences non substantielles entre les photos de présentation des articles sur notre site, textes, illustrations et les articles commandés, notre responsabilité ne sera pas engagée.

A savoir :
Les photos sont à titre illustratif pour cela nous vous invitons à bien lire la fiche de chaque produit de votre commande.

Nous mettrons en œuvre tous les moyens dont nous disposons pour assurer les prestations objets de la présente condition générale de vente en ligne. Nous sommes responsables de tout dommage direct et prévisible au moment de l'utilisation du site web ou de la conclusion du contrat de vente entre nous et vous. En aucun cas nous n'encourrons de responsabilité pour pertes de bénéfices, pertes commerciales, pertes de données ou manque à gagner ou tout autre dommage indirect ou qui n'était pas prévisible au moment de l'utilisation du site internet ou de la conclusion du contrat de vente entre nous et vous.

La limitation de responsabilité visée ci-dessus est inapplicable en cas de vol ou de faute lourde de notre part, en cas de dommages corporels ou de responsabilité du fait de produit défectueux. Certains dommages ne sont pas pris en compte dans la garantie à savoir : tous les dommages liés à la mauvaise manipulation, la mauvaise utilisation, une installation qui ne correspond pas à celle décrite dans le guide de produit, l’usure naturel des matériaux les chocs et les casses causés par le client. Les produits qui sont pris en charge par le SAV font tout de même l’objet de paiement de frais d e p o r t s i l e c o l i s n & e a c u t e ; c e s s i t e u n c o n d i t i o n n e m e n t s p & e a c u t e ; c i f i q u e . < / p > < p s t y l e = " b o x - s i z i n g : b o r d e r - b o x ; m a r g i n - t o p : 0px; margin-bottom: 0.8rem; font-family: Scada, sans-serif; font-size: 16px; background-color: #f0f0f0; text-align: justify;">

Sécurité des personnes, conditions d’utilisation des produits
En achetant des produits sur le site www.foxbow.fr, vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions d’utilisation décrites dans les fiches techniques (TDS*) et fiches de données sécurité (SDS*) consultables et téléchargeables à partir du site www.foxbow.fr, sur chacune des pages des produits concernés. * TDS et MSDS disponibles sur demande
Vous reconnaissez également avoir pris connaissance des documents INRS suivants :
Guide des équipements des protections individuelles (EPI)
Risques chimiques
FOXBOW ne pourra pas être tenue pour responsable des conséquences dues à la mauvaise manipulation et au non-respect des règles de sécurité définies dans les codes du travail des pays ou la marchandise sera utilisée.