Forum Signalétique.biz Depuis 1988, notre entreprise cambrésienne s'est forgé une solide réputation dans le domaine de la signalisation. Avec 36 ans d'expérience, nous sommes un acteur incontournable de la fabrication de produits signalétiques dans les Hauts-de-France. Nous utilisons une variété de matériaux tels que l'adhésif, le PVC, l'aluminium, le Komacel, l'Akylux, le miroir, le plexiglass et le bois pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Notre engagement vers la satisfaction client est au cœur de notre philosophie. Nous garantissons des produits de qualité, exclusivement fabriqués en France, avec des délais de livraison rapides de 24 à 48 heures. Notre équipe de professionnels passionnés est à votre écoute pour offrir un service personnalisé. Nous proposons également gratuitement la personnalisation de vos produits sur mesure. Chaque article est le fruit d'un travail minutieux, garantissant ainsi votre entière satisfaction. Bienvenue dans notre univers pour donner vie à vos projets. Conditions de livraison Forum Signaletique.biz Voici nos Modes d'expédition : Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre au mieux à vos besoins : - Lettre simple - Lettre suivie - Chronopost - TNT - Géodis Le choix du mode d'expédition dépend de plusieurs facteurs tels que le format, l'épaisseur, le poids du colis ainsi que le montant de votre commande. Délais de traitement et d'expédition : Nos équipes s'efforcent de traiter et expédier votre commande dans les 24 heures suivant sa réception. Nos transporteurs effectuent le ramassage des colis du lundi au vendredi. Engagement qualité : Nous accordons une attention particulière à chaque commande : Fabrication soignée de vos articles ; Emballage minutieux pour assurer la protection de vos produits pendant le transport Suivi de commande : Pour les envois en lettre suivie, Chronopost, TNT, Géodis, Colissimo un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel sur le site du transporteur concerné. Délais de livraison estimés : Lettre simple : 2 à 4 jours ouvrés (sans garantie de délai) Lettre suivie : 1 à 3 jours ouvrés Chronopost : livraison le lendemain avant 13h (pour toute commande passée avant 13h) Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et d'éventuels aléas de transport. Frais de port : Les frais de port sont calculés en fonction du mode d'expédition choisi et du poids total de votre commande. Ils vous seront indiqués avant la validation de votre panier. Nous nous réservons le droit de modifier le mode d'expédition initialement choisi si les caractéristiques de votre commande l'exigent, tout en vous en informant au préalable. Pour toute question concernant votre livraison, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l'adresse e-mail suivante : sav@forumfrance.fr. Mme Audrey Carron se fera un plaisir de répondre à toutes vos demandes et de vous assister dans vos préoccupations. "Des produits chouchoutés, livrés vite et bien, pour un bonheur partagé !" A très vite pour le plaisir de vous satisfaire!... Conditions de retour Forum Signaletique.biz Nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours selon les conditions suivantes : Délai de retour : Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Procédure de retour : Veuillez contacter notre service SAV : Nom de la personne : Audrey Carron Adresse e-mail : sav@forumfrance.fr Audrey se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans le processus de retour. Attendez notre accord pour procéder au retour. Une fois l'accord obtenu, renvoyez le(s) article(s) à l'adresse indiquée : Forum - Signalétique.biz Zi Cantimpré - 1 Avenue de l'Europe CS 60014 59401 CAMBRAI Cedex Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Utilisez un service de livraison avec suivi pour garantir la bonne réception du colis. Conditions de remboursement : Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement. Le remboursement inclut le prix du produit, mais exclut : Les frais de port initiaux de la livraison, Les frais de port du retour État du produit : Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Tout produit endommagé ou montrant des signes d'utilisation excessive pourra être refusé. Nous nous réservons le droit de refuser un retour si ces conditions ne sont pas respectées. "Retour accepté, mais n'oubliez pas : notre boîte aux lettres n'accepte pas les surprises, seulement les colis bien rangés !" Conditions de garantie Forum Signaletique.biz Chez Forum - Signalétique.biz, nous sommes fiers de la qualité de nos produits et nous nous engageons à vous offrir un service après-vente exemplaire. Voici les conditions de notre g Durée de la garantie : Tous nos produits Ce qui couvre la garantie : Défauts de fabrication Problèmes techniques liés à une utilisation normale du produit Ce que la garantie ne couvre pas : Dommages causés par une utilisation inappropriée ou une mauvaise manipulation Usure normale due à l'utilisation Modifications ou réparations effectuées par un tiers non agréé Procédure de réclamation : Adresse e-mail :sav@forumfrance.fr Audrey se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans le processus de Garantie. Attendez notre accord . Cela nous permettra d'évaluer votre demande et de déterminer la solution la plus appropriée, que ce soit un remplacement de l'article ou un remboursement, selon les circonstances. Nous nous engageons à traiter votre demande rapidement afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Merci de votre compréhension et de votre patience. "Satisfaction garantie, même en cas de litige !"