Exotica-import

La fabrication de la plupart de nos produits est artisanale. Notamment pour nos vasques, les différences de ton, de forme, de couleur,... sont liées au caractère brut et naturel du matériau et à la fabrication artisanale, et ne peuvent en aucun cas être assimilées à des défauts. Certaines vasques à la fabrication présentent des trous ou des fissures : ceux-ci sont colmatés avec de la poussière et des fragments de marbre, de bois fossilisé ou de pierre additionnés avec de la résine. Les dimensions indiquées pour les articles dits de "forme libre" car fabriqués artisanalement avec des formes diverses et uniques (vasque en pierre, vase et aquarium,...) sont indicatives car très difficile à mesurer exactement ; une légère variation de quelques centimètres des mesures ne peuvent donner lieu à réclamation. Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée (conformité, dommages apparents,…) avant de signer le bon de livraison. En cas de dommages, vous devez refuser le colis en indiquant le motif (la mention "sous réserve de déballage" n'est pas conforme). Dans le cas où vous acceptez le colis sans l'ouvrir ou sans constater auprès du livreur les éventuels dommages, vous serez considéré comme l'ayant accepté en l'état et ne pourrez faire de réclamations par la suite.