Merci de nous contacter par le service client afin de vous ouvrir un retour et de vous communiquer votre numéro de RMA. Tout retour réalisé sans obtention du numéro de RMA ne sera pas accepté par la réception.

Conformément aux articles L. 541-10-8 et R. 541-161 et suivants du Code de l'Environnement, le Marchand propose une reprise gratuite des produits usagés de l’Utilisateur pour les filières REP, dans la limite de la quantité et du type de produit vendu ou des produits qu'il remplace. Les modalités opérationnelles de reprise des produits usagés sont les suivantes: • L’utilisateur peut demander la reprise de son produit usagé en contactant notre service client via la messagerie de la marketplace Leroy Merlin. • Nous communiquerons au client l’adresse du point de dépôt agréé le plus proche, permettant la remise gratuite du produit usagé. • Le client est invité à se rendre directement dans le point de collecte communiqué. • Le produit usagé doit être remis dans un état propre et sécurisé, sans risque pour la santé ou l’environnement. • Le point de dépôt sera communiqué sous un délai maximum de 7 jours ouvrés après réception de la demande.