Pour faire des retours il y a deux opérations différentes selon chaque cas particulier : Pour les retours depuis l'Espagne, il y a deux opérations différentes : 1.- European Tools envoie le transporteur chercher l'article. Cette opération est sans frais pour le client. Cette opération est sans frais pour le consommateur dès lors que le retour est justifié (défaut de fabrication, garanties, accident/avarie de transport). 2.- European Tools fournit une étiquette d'expédition prépayée avec toutes les données nécessaires pour que le client envoie la marchandise. Cette opération est sans frais pour le consommateur dès lors que le retour est justifié (défaut de fabrication, garanties, accident/avarie de transport). Une preuve graphique du défaut peut être exigée. 3.- Dans le cas où le client se rétracte de son achat pour des raisons étrangères à celles décrites (défaut de fabrication, garanties, accidents/dommages pendant le transport), les frais de retour seront à la charge du client. Cela inclut les achats effectués par erreur et/ou les incompatibilités lorsque l'article est explicitement détaillé dans ses caractéristiques, usages et applications dans son onglet correspondant dans la boutique Leroy Merlin. Dans ce cas, si un remboursement est souhaité, le client doit envoyer l'article à notre adresse, les frais de port étant à la charge du client lui-même. Une fois dans notre entrepôt central et après avoir vérifié que l'article est dans son emballage d'origine et sans signes d'utilisation, le montant de l'article sera remboursé. **NE JAMAIS RENVOYER LA MARCHANDISE PAR VOS PROPRES MOYENS SANS CONTACTER EUROPEAN TOOLS ET SANS L'UNE DES DEUX SOLUTIONS DÉCRITES CI-DESSUS ** Dans le cas où vous, en tant que client, ignorez ces instructions de retour et envoyez l'article par vos propres moyens, European Tools ne sera en aucun cas responsable des frais d'expédition générés. 1.- European Tools envoie le transporteur chercher l'article. Cette opération n'a aucun coût pour le client. Cette opération n'a aucun coût pour le consommateur pour autant que le retour soit justifié (défaut de fabrication, garanties, mésaventures/dommages pendant le transport). 2.- European Tools fournit une étiquette d'expédition prépayée avec toutes les données nécessaires pour que le client puisse envoyer les marchandises. Cette opération n'a aucun coût pour le consommateur pour autant que le retour soit justifié (défaut de fabrication, garanties, mésaventures/dommages pendant le transport). **NE RETOURNEZ JAMAIS LA MARCHANDISE PAR VOS PROPRES MOYENS SANS CONTACTER EUROPEAN TOOLS ET SANS QUE NOUS VOUS DONNIONS L'UNE DES DEUX SOLUTIONS DÉCRITES CI-DESSUS**. Si, en tant que client, vous ignorez ces instructions de retour et renvoyez l'article par vos propres moyens, European Tools ne sera en aucun cas responsable des frais d'expédition encourus.