Le délai maximum de retour pour tout produit est de 14 jours à compter de la date de réception et ne sera autorisé que si une notification écrite de rétractation est donnée dans les 48 heures suivant la réception. Le client dispose également d'un délai de 24 heures pour signaler d'éventuels défauts dans la livraison du produit. Passé ce délai, nous ne serons pas responsables des dispositions nécessaires. Seuls les retours de produits en parfait état, non utilisés ou non emballés seront acceptés et le client devra prendre à sa charge les frais de port. LE délai maximum de paiement des retours sera de 1 semaine à compter de la réception du produit dans nos installations. Politique de garantie : Nos produits bénéficient de la Garantie Légale de Conformité prévue aux articles 128 à 135 du Code de la Consommation. La durée de notre garantie est de 24 mois à compter de la livraison de la marchandise (ou 12 mois pour les entreprises ou professionnels). Vous pouvez faire valoir vos droits au titre de la garantie légale de conformité en vous adressant directement à EUROPE POWER PRODUCTS, ayant le droit de faire réparer la marchandise défectueuse par EUROPE POWER PRODUCTS, le client assumant seul les frais logistiques. EUROPE POWER PRODUCTS ne sera pas responsable des incidents ou pannes des produits qui ont été préalablement manipulés par du personnel autre que le fabricant ou causés par une mauvaise utilisation ou un stockage/installation inadéquat. Dans tous les cas ci-dessus, l'équipement destiné à l'usine doit être dans son emballage d'origine et avec toutes les mesures de protection avec lesquelles il a été livré, y compris le chargement des palettes. Tout dommage éventuel causé lors du transport par omission de cette clause sera en tout cas à la charge de l'expéditeur.