Retour: Durée : Total des jours calendaires à compter de la réception de la marchandise. 14 jours Date (promotions spéciales de votre magasin) Produits : Tous les produits qui par leur nature le permettent pourront être retournés à condition qu'ils soient en parfait état et avec tous leurs accessoires dans leur boîte d'origine. Dès réception, il sera examiné et si l'une des conditions n'est pas remplie, nous vous contacterons. Nous nous réservons le droit de rétractation. Si tout est correct, nous procéderons au remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors du processus d'achat. - Les retours de produits d'hygiène personnelle ne sont pas acceptés s'ils ont été ouverts. - Logiciel non scellé. - Articles clairement personnalisés et/ou manipulés. - Services déjà exécutés ou associés s'ils ont été utilisés ou avec une date d'expiration. Paiement : Il s'effectue sur la carte utilisée pour régler la commande, dans un délai d'environ 72 heures à compter de la réception du produit. Le montant de la commande et les frais d'expédition ou leur part proportionnelle seront payés si plusieurs unités ont été achetées dans le même envoi. Expédition : Voici les façons dont vous pouvez nous envoyer le produit pour examen : 1- Ramassage avec notre agence : Vous devez nous fournir votre adresse complète et l'heure approximative de ramassage pour les envoyer à notre agence. 2- Expédition vers nos installations : Vous devez envoyer le produit en port payé jusqu'à nos installations. (adresse indiquée ci-dessus) Expédition : dépenses générées lors du processus de retour - Les frais d'envoi sont déduits du paiement à effectuer s'il n'a pas été envoyé frais payés. Garantie: Durée : 3 ans à compter de la date de réception du produit. Dans le cas de produits reconditionnés ou reconditionnés, la garantie sera de 1 an. Produits : Tous les produits ayant présenté une erreur de fabrication peuvent être gérés. Ils sont exclus de ce service si : - Ils ont été mal traités. - Ils présentent des dommages physiques ou des cassures, une tension inadaptée, une installation incorrecte ou des matériaux soumis à l'usure due à une utilisation normale. - Ils présentent des dommages dus à l'humidité ou à l'eau. - Réparations antérieures non effectuées par un service officiel. - Dans le cas des éléments informatiques, la garantie ne couvrira pas la suppression des virus, la restauration des programmes pour cette raison ou la réinstallation du disque provoquée par sa suppression. Une éventuelle perte d’informations n’est pas supposée. Une fois le produit reçu, il sera examiné et nous vous contacterons pour vous informer des délais. Expédition : Voici les façons dont vous pouvez nous envoyer le produit pour examen : - Fabricant : La garantie doit être gérée directement avec le fabricant du produit. Générez l’incident et nous vous fournirons les coordonnées. - Expédition vers nos installations : Vous devez envoyer le produit en port payé jusqu'à nos installations. (adresse indiquée ci-dessus) - Collecte des produits : vous devez nous fournir les données de collecte après avoir généré l'incident afin que nous puissions le gérer avec l'agence. Expédition : frais assumés par le client. Les frais d'envoi sont déduits du paiement à effectuer s'il n'a pas été envoyé frais payés.