Conditions générales et informations sur les clients / Politique de confidentialité I. Conditions générales d'affaires § 1 Dispositions de base (1) Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Eris Car-Design GmbH) via la plate-forme Internet LeroyMerlin.fr. Sauf accord contraire, l'inclusion de vos propres conditions générales que vous avez pu utiliser est contradictoire. (2) Le consommateur au sens des dispositions suivantes est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante. § 2 Conclusion du contrat Le contrat de vente est conclu avec Eris Car Design GmbH. Identifiant Unique (IDU) : FR031445_06ADVF, FR031445_10YANR, FR036704_05FE65, FR208882_01JSQP, FR280458_13MCSI, FR280458_14KZSX (1) L'objet du contrat est la vente de biens. (2) Si un article est placé par nous sur LeroyMerlin.de, l'activation de la page d'offre sur LeroyMerlin.de constitue l'offre ferme de conclure un contrat dans les conditions contenues dans la page de l'article. (3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit : Les marchandises destinées à l'achat sont placées dans le "panier". Vous pouvez accéder au "panier" via le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications à tout moment. Après avoir appelé la page "Commander" et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, les données de la commande vous sont finalement présentées sous forme d'aperçu de la commande. Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal) comme mode de paiement, vous serez soit dirigé vers la page de présentation de la commande sur le site LeroyMerlin.de, soit transféré sur le site du fournisseur du système de paiement instantané. Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, veuillez sélectionner ou saisir vos données dans ce système. Enfin, les données de la commande seront affichées sous forme d'aperçu de la commande sur le site web du fournisseur du système de paiement instantané ou après que vous ayez été redirigé vers LeroyMerlin.de. Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les détails dans l'aperçu de la commande, de les modifier (également en utilisant la fonction "retour" de votre navigateur internet) ou d'annuler l'achat. En envoyant la commande via le bouton correspondant ("Acheter", "Payer" ou terme similaire), vous déclarez l'acceptation de l'offre de manière juridiquement contraignante, ce qui entraîne la conclusion du contrat. (4) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont en partie automatisés par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse électronique que vous avez déposée chez nous est correcte, que la réception des courriers électroniques est techniquement assurée et, en particulier, qu'elle n'est pas empêchée par des filtres antispam. § 3 Droit de rétention, réserve de propriété (1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que s'il concerne des créances issues de la même relation contractuelle. (2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat. (3) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent en outre : a) Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement complet de toutes les créances découlant de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété des biens soumis à la réserve de propriété, le nantissement ou le transfert de propriété à titre de garantie n'est pas autorisé. b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cadre de vos activités commerciales normales. Dans ce cas, vous nous cédez par la présente toutes les créances à hauteur du montant de la facture qui vous reviennent de la revente ; nous acceptons la cession. Vous êtes en outre autorisé à recouvrer la créance. Toutefois, si vous ne remplissez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes la créance. c) Si la marchandise sous réserve de propriété est combinée et mélangée, nous acquérons la copropriété de la nouvelle chose dans le rapport de la valeur facturée de la marchandise sous réserve de propriété aux autres objets transformés au moment de la transformation. d) Nous nous engageons à libérer les titres auxquels nous avons droit à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable de nos titres dépasse la créance à garantir de plus de 10 %. La sélection des titres à libérer est à notre discrétion. § 4 Garantie (1) Les droits légaux à la responsabilité pour les défauts existent. (2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier l'intégralité de l'article dès la livraison, de vérifier les défauts évidents et les dommages de transport et de nous informer, ainsi que le transporteur, de toute réclamation dans les meilleurs délais. Si vous ne le faites pas, cela n'affectera pas vos droits à la garantie légale. (3) Si vous êtes un entrepreneur, les règles de garantie ci-dessus s'appliquent par dérogation à ce qui précède : a) Seules nos propres informations et la description du produit par le fabricant sont considérées comme convenues pour la qualité de l'article, mais pas les autres publicités, promotions publiques et déclarations du fabricant. b) En cas de défaut, nous accordons une garantie à notre discrétion, soit par la réparation du défaut, soit par une livraison ultérieure. Si la rectification des défauts échoue, vous pouvez, à votre discrétion, demander une réduction du prix ou vous retirer du contrat. La suppression du défaut est considérée comme ayant échoué après une deuxième tentative infructueuse, à moins qu'une autre raison ne résulte du type d'article ou de défaut ou d'autres circonstances. En cas d'élimination des défauts, nous ne sommes pas tenus de supporter les coûts accrus résultant du transfert de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d'exécution, sauf si le transfert est conforme à l'utilisation prévue de la marchandise. c) La période de garantie est d'un an à compter de la livraison des marchandises. La réduction de la période ne s'applique pas : - pour les dommages causés de manière coupable et qui nous sont imputables en raison d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé et dans le cas d'autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ; - dans la mesure où nous avons frauduleusement dissimulé le défaut ou assumé une garantie pour la qualité de l'article ; - dans le cas d'éléments qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur usage normal et qui ont causé sa défectuosité ; - dans le cas de droits de recours légaux que vous avez contre nous en rapport avec des droits de défaut. § 5 Choix de la loi, lieu d'exécution, lieu de juridiction (1) Le droit allemand est applicable. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État de la résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée par ce choix (principe de favorabilité). (2) Le lieu d'exécution de toutes les prestations découlant des relations commerciales existant avec nous ainsi que le lieu de juridiction sont notre siège social si vous n'êtes pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous ne disposez pas d'un lieu de juridiction général en Allemagne ou dans l'UE ou si votre lieu de résidence ou de séjour habituel n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action. Le droit de faire également appel au tribunal d'un autre lieu de juridiction n'est pas affecté par cette disposition. (3) Les dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont expressément pas applicables. II. informations sur les clients 1. l'identité du vendeur Eris Car-Design GmbH Höhenweg 47 51674 Wiehl Allemagne Téléphone : +4922479168371 e-mail : leroymerlin@ecdgermany.de Règlement extrajudiciaire des litiges : La Commission européenne propose une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (OS Platform), disponible sur https://ec.europa.eu/odr. Nous sommes prêts à participer aux procédures de règlement des litiges devant les organes de résolution des litiges de consommation. 2. des informations sur la conclusion du contrat Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction sont effectuées conformément au règlement "Conclusion du contrat" de nos conditions générales (Partie I). 3. langue du contrat, stockage du texte du contrat 3.1 La langue du contrat est l'allemand. 3.2 Le texte complet du contrat n'est pas conservé par nous. Avant d'envoyer la commande, les données du contrat peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande par nos soins, les données de la commande, les informations requises par la loi pour les contrats de vente à distance et les conditions générales de vente vous seront à nouveau envoyées par courrier électro n i q u e . 4 . l e s c a r a c t é r i s t i q u e s e s s e n t i e l l e s d e s b i e n s o u d e s s e r v i c e s L e s c a r a c t é r i s t i q u e s e s s e n t i e l l e s d e s b i e n s e t / o u s e r v i c e s s e t r o u v e n t d a n s l ' o f f r e c o r r e s p o n d a n t e . 5. les prix et les conditions de paiement 5.1 Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition représentent les prix totaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables. 5.2 Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Elles peuvent être appelées en cliquant sur un bouton correspondant sur notre site web ou dans l'offre correspondante, sont affichées séparément pendant le processus de commande et sont à votre charge, sauf si la livraison gratuite a été promise. 5.3 Tous les frais encourus pour le transfert d'argent (frais de transfert ou de change des établissements de crédit) sont à votre charge si le paiement a été effectué en dehors de l'Union européenne. 5.4 Vous disposez des options de paiement suivantes, sauf indication contraire dans l'offre correspondante ou dans le processus de commande en ligne : - Paiement par PayPal - Paiement par carte de crédit 5.5 Les demandes de paiement découlant du contrat conclu sont immédiatement exigibles. En cas de paiement par carte de crédit, votre compte de carte de crédit sera débité à la conclusion du contrat. 6. conditions de livraison 6.1 Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que les éventuelles restrictions de livraison existantes peuvent être consultées sur notre site web ou dans l'offre correspondante, en cliquant sur un bouton prévu à cet effet. 6.2 Sauf indication contraire dans l'offre concernée ou sous le bouton correspondant, les dispositions suivantes s'appliquent : La livraison des marchandises est effectuée en France. Nous livrons dans un délai de 3 à 5 jours après la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, toutefois, seulement après la date de votre instruction de paiement). 6.3 Si vous êtes un consommateur, la loi prévoit que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus pendant l'expédition ne vous est transféré que lorsque les biens vous sont remis, que l'expédition soit assurée ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez chargé de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou toute autre personne désignée pour effectuer l'expédition. Si vous êtes un entrepreneur, la livraison et l'expédition se font à vos risques et périls. 7e responsabilité légale pour les défauts La responsabilité pour les défauts est basée sur la disposition "Garantie" de nos conditions générales de vente (Partie I). Déclaration de protection des données Sauf indication contraire fournie ci-dessous, la mise à disposition de vos données à caractère personnel n'est ni prescrite par la loi ou le contrat, ni nécessaire pour la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé(e) de mettre vos données à disposition. Un refus de votre part n'aura aucune conséquence. Cela s'applique uniquement dans la mesure où aucune indication contraire n'est fournie pour les opérations de traitement ci-dessous. Les «données à caractère personnel» correspondent à toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Responsable/Commissaire à la protection des données N'hésitez pas à nous contacter. Le chargé de traitement des données est: Händlerbund Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Kohlgartenstraße 11-13, 04315 Leipzig Deutschland, Eris-Car-Design-GmbH@datenschutz.haendlerbund.de Contactez directement nos commissaires à la protection des données à: Eris-Car-Design-GmbH@datenschutz.haendlerbund.de Collecte, traitement et transmission de données personnelles lors de commandes Lors de la commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement si cela est nécessaire pour l'exécution et le traitement de votre commande ainsi que pour traiter vos demandes. La mise à disposition des données est nécessaire pour la conclusion du contrat. Une non-mise à disposition a pour conséquence qu'aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement se fait sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lettre b RGPD et est nécessaire pour l'exécution d'un contrat avec vous. Vos données seront partagées, par exemple, avec des entreprises de livraison, des fournisseurs de dropshipping ou de fulfillment, des prestataires de services de paiement, des prestataires pour le traitement des commandes et des prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons les directives légales à la lettre. L'étendue de la transmission de données est limitée au minimum. Gestion des marchandises U ti li sa ti on d 'u n sy st èm e de g es ti on d es m ar ch an di se s ex te rn e A fi n d' ex éc ut er l e co nt ra t, n ou s ut il is on s un s ys tè me d e ge st io n de s ma rc ha nd is es d an s le c ad re d u tr ai te me nt d e la c om ma nd e. P ou r ce f ai re , le s do nn ée s à ca ra ct ère personnel recueillies dans le cadre de la commande sont transmises à 4SELLERS GmbH, Nelkenweg 6, 86641 Rain am Lech Durée de l'enregistrement Après conclusion du contrat, les données sont enregistrées dans un premier temps pour la durée de la période de garantie, puis dans le respect du délai de conservation légal, notamment selon le droit fiscal et du commerce, pour ensuite être supprimées une fois ce délai expiré, dans la mesure où vous n'avez pas consenti à ce qu'elles soient traitées et utilisées ultérieurement. Droits de la personne concernée Si les conditions légales sont remplies, vous bénéficiez des droits suivants conformément aux art. 15 à 20 du RGPD: droit d'obtenir des informations, droit de correction, droit de suppression, droit de limiter le traitement, droit à la portabilité des données. Par ailleurs et conformément à l'art. 21 (1) du RGPD, vous bénéficiez d'un droit d'opposition aux traitements effectués sur la base de l'art. 6 (1) f du RGPD ainsi qu'au traitement à des fins de publipostage. Droit de recours auprès des autorités de contrôle Conformément à l'art. 77 du RGPD, vous avez le droit de vous plaindre auprès des autorités de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel ne respecte pas la législation. Vous pouvez déposer une plainte entre autres auprès des autorités de surveillance compétentes pour nous, que vous pouvez joindre aux données de contact suivantes : Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen Postfach 20 04 44 40102 Düsseldorf Tel.: +49 211 384240 Fax: +49 211 38424999 E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de Droit à l'opposition Si les traitements des données personnelles indiqués ici reposent sur notre intérêt légitime selon l'art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD, vous avez le droit, pour des raisons émanant de votre situation spécifique, de vous opposer à ces traitements à tout moment avec effet pour l'avenir. Après votre opposition, le traitement des données concernées prendra fin à moins que nous puissions prouver qu'il existe des raisons impératives pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts , droits et libertés ou si le traitement sert à revendiquer, exercer ou défendre des prétentions légales. u tr ai te me nt d es c om ma nd es . A ce tt e fi n, v os d on né es p er so nn el le s co ll ec té es d an s le c ad re d e la c om ma nd e so nt e nv oy ée s à 4 SE LL ER S Gm bH , Ne lk en we g 6a , 86 64 1 Ra in a m Le ch t ra ns mi s. Ut il is at io n de P ay Pa l T ou te s le s tr an sa ct io ns P ay Pa l so nt s ou mi se s à la p ol it iq ue d e co nf id en ti al it é de P ay Pa l. V ou s po uv ez l e co ns ul te r à l' ad re ss e su iv an te : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full. Durée du stockage Après l'exécution complète du contrat, les données seront d'abord conservées pendant la durée de la période de garantie, puis en tenant compte des délais de conservation prévus par la loi, notamment en matière de droit fiscal et commercial, et seront ensuite effacées à l'expiration de la période, sauf si vous avez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs. Droits de la personne concernée Si les conditions légales sont remplies, vous bénéficiez des droits suivants conformément aux art. 15 à 20 RGPD: droit d'information, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de transférabilité des données. En outre, conformément à l'article 21, paragraphe 1, de l'RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur l'article 6, paragraphe 1, de l'RGPD ainsi qu'au traitement à des fins de publicité directe. Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle Vous avez le droit de vous plaindre à l'autorité de contrôle en vertu de l'article 77 RGPD si vous pensez que vos données personnelles sont traitées illégalement. Droit d'opposition Si les traitements de données à caractère personnel énumérés ici sont fondés sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f de l'RGPD, vous avez le droit de vous opposer à ces traitements à tout moment pour des raisons liées à votre situation particulière, avec effet pour l'avenir. Après l'opposition, le traitement des données concernées sera interrompu, sauf si nous pouvons prouver l'existence de raisons impérieuses justifiant un traitement digne de protection qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits légaux.