CONDITIONS COMMERCIALES: La livraison à domicile se fait suite à la prise de rendez-vous pris par le livreur en accord avec le client. La plupart de nos produits sont volumineux et très lourds, livrés par camion hayon sur 1 ou plusieurs palettes en kit de montage. Le livreur les dépose en bord de route ou de propriété, sur le trottoir ou à l’endroit plus proche de la propriété accessible par le véhicule. Lors de la commande, le client se doit de fournir toutes les informations nécessaires pour un accès aisé du véhicule et pour la livraison du matériel en toute sécurité. Il doit également signaler tout empêchement ou restrictions de circulation (Z.T.L., poids maxi du camion autorisé, etc…) La vente est réservée aux particuliers, les présentes conditions de vente ne sont pas prévues pour les professionnels. ANNULATION - RETRACTATION: Conformément aux dispositions de l'article L.121-18 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, ou à compter de la date de la commande, pour exercer son droit de rétractation ou d’annulation, sans avoir à préciser le motif. Si une commande fait l’objet de plusieurs produits dont la livraison est échelonnée, le délai de rétractation cours à partir de la réception du dernier produit objet de cette même commande. Attention, ne pas oublier que les frais et risques de retour du ou des produits sont à la charge du client, que la commande soit en cours de transport ou qu’elle ait déjà été livrée. RETOURS: Les produits doivent être retournés à Palazzetti Lelio S.p.A., via Rot 1, 33080 Zoppola – Italie, aux frais et risques du client, dans les 14 jours qui suivent la notification de la décision de rétractation. Ils doivent parvenir dans les conditions d'origine, c’est à dire qu’ils doivent arriver en parfait état, permettant leur re-commercialisation à l’état neuf, et être accompagnés de tous les accessoires livrés, notices d’utilisation ou autres documents, y compris la facture d’achat. Si les produits retournés sont conformes aux prescriptions ci-dessus, le client sera remboursé dans les 14 jours qui suivent la réception du produit en nos établissements. Si les produits retournés arrivent endommagés, salis ou incomplets, nous nous réservons le droit de réduire le montant du remboursement après évaluation des frais de remise en état du produit.