Afin d'effectuer un retour, merci de suivre les instructions ci-dessous : 1/ Vous devez contacter notre SAV, sur l'adresse mail marketplacesav@spareka.com, avec en objet "demande de retour" et dans le mail le numéro de la commande et l'intitulé du produit à retourner 2/ Si le retour est lié à un problème vendeur (produit défectueux, produit endommagé, mauvais produit, produit endommagé, pièces manquantes, produit ne correspondant pas à l'annonce), vous devez envoyer une photo du produit avec des explications pour justifier le retour 3/ Notre SAV vous envoie une étiquette de retour prépayée afin d’effectuer le retour 4/ Si le retour est lié à un problème vendeur, les frais de retour sont à notre charge. Mais, si le retour est lié à un problème acheteur (la taille ne me convient pas, j’ai changé d’avis, j’ai trouvé un meilleur prix, je n’ai pas aimé l’objet, j’ai passé la commande par erreur), les frais retour sont à votre charge 5/ Afin d’effectuer le remboursement, vous devez envoyer une preuve de dépôt à notre SAV, sur l'adresse mail marketplacesav@spareka.com. Le remboursement sera effectué dès réception du produit.