Conformément à l'article L121-21 du Code de la consommation, le Client peut exercer son droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception de la commande pour retourner les Produits au vendeur pour échange ou remboursement. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et non endommagés, et accompagnés du bon de livraison original signé. Les frais de retour sont à la charge du client. Si la marchandise n'a pas été livrée, une simple demande d'annulation sera acceptée par notre service client par email à 邮箱 et DEENU remboursera le montant total de la commande au plus tard dans les 30 jours, conformément à l'article L121-20-1 du Code de la consommation. Les modalités de remboursement sont illimitées. Dans le cas contraire, si la marchandise a été livrée mais que le client change d'avis et ne souhaite plus recevoir la commande, les frais de retour de la marchandise seront à la charge du client. Si le client refuse d'accepter le colis du transporteur, la facture des frais de retour, telle que déterminée par DEENU, sera payable à la réception de la marchandise, ou si le client a reçu la marchandise et souhaite la retourner, il devra prendre ses propres dispositions pour le retour de la marchandise, qui sera également à la charge du client.