Si vous changez d’avis : Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Le produit ne doit être utilisé, doit être en bon état, et l'emballage doit être celui d'origine. N’oubliez pas que les frais de retour seront à votre charge. Une fois que nous aurons reçu le colis, vous serez remboursé sous 14 jours.

Comment retourner un produit ?
C’est simple ! Contactez-nous depuis “Mon suivi de commande” et nous vous fournirons les instructions de retour.

L’adresse de retour en France est la suivante :
DEPOT BINGO, Rue de la Ferme, LEROYMERLIN, Oursel Maison, 60480 France

Nous adhérons à Ecomaison, organisme contribuant à la collecte, au tri et au recyclage des produits de la maison. A l’occasion de l’achat d’un produit neuf, si vous souhaitez vous séparer d’un produit usagé de même nature, nous avons mis en place une solution de reprise dans les conditions ci-après décrites, conformément à l’obligation légale qui pèse sur nous. 1. Produits usagés pesant moins de 20 kg Vous pouvez avoir accès à la liste de tous les points de collecte destinés à recevoir les produits usagés en cliquant sur le lien suivant : https://www.maisondutri.fr/je-donne-je-recycle-pres-de-chez-moi/ 2. Produits usagés pesant plus de 20 kg Lors de la commande d’un produit neuf devant être livré en France, vous pouvez demander la reprise d’un produit usagé de même nature, si le poids de celui-ci est supérieur à 20 kg. Bon à savoir - La reprise sera effectuée selon les mêmes modalités que pour la livraison du produit neuf : en cas de livraison à domicile au pied de l’immeuble, la reprise sera également effectuée au pied de l’immeuble. 2.1. Conditions de prise en charge des demandes de reprise : Au moment de la commande, il faudra sélectionner le mode de livraison « avec reprise » afin de nous en avertir. Nous échangerons ensuite sur votre demande de reprise via la messagerie accessible dans votre espace client, et ce dans un délai maximum de 30 jours à compter de la commande du produit neuf. Bon à savoir - Quelle que soit sa marque, le produit usagé doit être de même nature et d’un volume similaire que le produit neuf commandé : -> Ainsi, l’achat d’un canapé 2 places ne peut donner lieu qu’à la reprise d’un canapé 2 places avec un volume global (poids et taille) similaire. Par conséquent, tout produit qui ne serait pas équivalent ne sera pas éligible à la reprise et ne sera pas pris en charge à ce titre. 2.2. Modalités de mise en place de la demande de reprise : Si le produit usagé est bien éligible à la reprise, notre partenaire prendra ensuite contact avec vous afin d’organiser la reprise et notamment fixer la date où la reprise sera effectuée (indépendamment de la livraison du produit neuf). Si le produit n’est pas éligible, notre service client vous en informera. Pour tout produit usagé objet d’une demande de reprise, vous serez présumés accepter de transférer la propriété de ce produit au bénéfice de notre partenaire au moment où il effectue la reprise. 2.3. Mise à disposition du produit concerné par la reprise : Le produit usagé objet de la reprise devra être mis à disposition dans les conditions convenues : aux jour et heure fixés pour le rendez-vous avec notre partenaire et au lieu de livraison du produit neuf. Le produit à reprendre devra être facilement accessible au personnel de notre partenaire, à la même adresse que pour la livraison du produit neuf, et sans danger pour sa sécurité ou sa santé. Bon à savoir : - Refus éventuel de prise en charge : Notre partenaire pourra refuser la prise en charge de tout produit usagé présentant un risque pour la sécurité et/ou la santé de son personnel, tel que prévu par le code de l’environnement. Si les conditions de reprise ne sont pas respectées, notre partenaire pourra refuser de prendre en charge le produit usagé. Dans un tel cas, si vous souhaitez vous débarrasser du produit usagé, vous pouvez consulter le site internet Ecomaison pour savoir où le donner ou, s’il est hors d’usage, comment le jeter. - Absence lors du rendez-vous de reprise : En validant avec notre partenaire la date et l’heure du rendez-vous pour la reprise d’un produit usagé, vous vous engagez à être présent lorsque son personnel se présentera chez vous. En cas d’absence au moment du rendez-vous fixé conjointement pour la reprise, aucun autre rendez-vous ne sera pris et Decoration Brands sera fondé à vous réclamer le remboursement des frais facturés par notre partenaire pour votre rendez-vous non-honoré.