Le Client dispose d’un droit de rétractation sur la Commande d’une durée de quatorze (14) jours calendaire à compter de la date de réception du Produit commandé. Pendant ce délai, le Client pourra retourner les Produits non montés, emballés et avec étiquettes originales, sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalité. Les Produits doivent être retournés intacts et complets et ne doivent pas avoir été ouverts. Tous les Produits peuvent faire l’objet d’une rétractation, excepté ceux exclus par l’article L. 221-28 du Code de la consommation, ce incluant notamment des éventuels produits personnalisés au profit du Client. Les frais d’expédition pour retourner le Produit sont à la charge du Client. Cuisineandcie s’engage à rembourser le Client de la totalité des sommes qui lui ont été versées à la réception du Produit retourné et à la constatation de la bonne qualité de ce dernier. Le remboursement sera effectué par chèque bancaire. Le Client devra faire valoir son droit de rétractation : - Soit en remplissant dûment le formulaire de rétractation proposé ci-dessous et en le retournant par voie postale au siège de Cuisineandcie ; - Soit en contactant le service client par email à serviceclient@cuisineandcie.com . Les retours ne seront acceptés que si la procédure de retour des produits est respectée par le Client. RETRACTATION ------------------- Cuisineandcie – service retour 34 Avenue Pierre de Coubertin 34500 Béziers

Dans le cadre de la loi AGEC, à l’achat d’un nouveau produit sur notre boutique, vous avez la possibilité de retourner l’ancien sans frais. Pour l’achat d’un meuble de plus de 30 kg, les conditions de reprise sont les suivantes : le meuble repris doit être équivalent à celui acheté. En d’autres termes, une armoire 2 portes pour une armoire 2 portes de mêmes dimensions, un lit 1 place pour un lit 1 place de mêmes dimensions, etc. Pour un meuble livré en kit, vous devrez démonter et emballer l’ancien dans un carton afin de le retourner. Pour que votre demande soit prise en compte et étudiée par nos services vous devrez en faire la demande 24h après votre achat sur notre boutique via l’espace de messagerie But. Une fois la demande acceptée et validée la reprise des produits usagés s’effectuera en RDC au point de livraison par notre transporteur en semaine. Pour l’achat d’un meuble de moins de 30 kg sur notre boutique, vous pouvez déposer sans frais votre ancien meuble dans un point de collecte. Localisez le point de collecte le plus proche de chez vous sur : https www.eco-mobilier.fr/vos-points-de-collecte-dedies/.