INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN:

Indicarte que los gastos de envío por la devolución, al ser voluntaria, son de 6,99€ (9,90€ para Islas Baleares) que serán descontados de tu reembolso.

 Los productos no se deben haber lavado o usado.

 Si la devolución se realiza por otro motivo que no implique el cambio por otro producto y la prenda además se encuentra en perfectas condiciones, se devolverá el importe de la compra.

 Se deberá preparar el paquete del producto que desea devolver con embalaje similar al que fue entregado. No debe quedar nada escrito en el paquete. Además, en el interior deberá colocar el impreso de devolución facilitado en la plataforma o en su defecto un papel con el número de pedido y el nombre del comprador de la plataforma o copia del albarán de compra.

 Una vez recibido el producto a nuestros almacenes, debe pasar por los controles de calidad, por lo que el reembolso puede tardar hasta 15 días hábiles desde la fecha de recepción en hacerse efectivo.

 En caso de encontrar desperfectos en la prenda por uso, uso indebido, lavado, impregnación de olores… Euromoda se reserva el derecho de reembolsar la devolución de la compra y se devolverá la prenda al cliente haciéndose este cargo del coste de este segundo envío.

OPCIONES DE DEVOLUCIÓN:

- RECOGIDA A DOMICILIO:

Se debe indicar que día se desea la recogida respondiendo a este mensaje. El día de recogida debe ser como mínimo 1 día hábil después del día que se comunica. El rango horario de la recogida está comprendido entre las 9 y 18 horas si no se indica otro horario, y en caso de que tengan que hacer más de dos intentos de recogida por no encontrarse en el domicilio en la fecha comunicada, serán descontados del abono.

Una vez facilite la fecha, responderemos con el número de seguimiento de esta recogida. En ese momento tan solo se deberá preparar el paquete y esperar al mensajero. En la recogida, el mensajero proporcionará un adhesivo con la dirección al paquete de la devolución.

- ENTREGA EN OFICINA MRW O GLS

Si dispones de una oficina de MRW O GLS cercana, indícanos su dirección y una fecha de entrega, y generaremos la recogida para que puedas entregar tu paquete. Tendrás un plazo de 4 días hábiles para dejar el paquete. MRW no está disponible para pedidos de estores o desde Baleares. El punto de recogida debe ser una agencia oficial y no una receptoría o ParcelShop.