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Livraison • Les commandes sont livrées au pied de l’immeuble de l’adresse indiquée par le client. • En cas d’absence du client ou d’impossibilité d’accéder au domicile, la commande pourra être livrée dans un point relais. • Aucun dédommagement ou remboursement ne pourra être demandé par le client pour une livraison effectuée dans ces conditions. Droit de rétractation Lors d’un achat auprès de Clicnbuy, vous, en tant que consommateur, bénéficiez d’un droit légal de rétractation, dont les modalités sont décrites ci-dessous. Afin de garantir des livraisons rapides, toute commande validée et payée est instantanément transmise à notre centre logistique pour être préparée et expédiée. Par conséquent, il est presque impossible d'annuler une commande après sa validation. Si vous souhaitez vous rétracter, nous vous invitons à refuser le colis lors de la livraison. Le remboursement intégral sera effectué dès le retour du produit dans nos entrepôts. a. DROIT DE RETRACTATION Pour la plupart des produits, vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours. Les exceptions sont indiquées dans la section « Exceptions au droit de rétractation ». Le délai de rétractation commence le jour suivant celui où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez possession des biens. En cas de plusieurs articles, le délai commence à la réception du dernier article. Ce droit de rétractation s’applique uniquement aux consommateurs. b. OBLIGATIONS DU CLIENT PENDANT LE DELAI DE RETRACTATION Les consommateurs sont autorisés à examiner le produit comme ils le feraient dans un magasin physique. Si le produit est utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement, et qu’il en résulte une perte de valeur, celle-ci peut être déduite du montant du remboursement. Veuillez manipuler le produit avec soin et, si possible, le retourner dans son emballage d’origine. c. EXERCICE DU DROIT DE RETRACTATION ET COUTS ASSOCIES Vous devez informer Clicnbuy avant l’expiration du délai de rétractation. Après votre notification, vous disposez de 14 jours calendaires pour retourner le produit. Les frais directs de retour des marchandises sont à la charge du client et ne seront pas remboursés par Clicnbuy. Si l’article est trop volumineux pour un envoi standard (par exemple : meubles), les frais de retour peuvent être plus élevés et peuvent atteindre environ 350,00 EUR, selon le transporteur et la destination. d. OBLIGATIONS DE CLICNBUY EN CAS DE RETRACTATION Après votre rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu’à réception du produit ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve d’expédition. e. EXCEPTIONS AU DROIT LEGAL DE RETRACTATION Le droit légal de rétractation ne s’applique pas aux : • produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement • produits non retournables pour des raisons d’hygiène ( matelas, etc… )