Les marchandises dont la propriété a été transférée au Client comme prévu à l’article 8.2 ne seront pas reprises, sauf accord exceptionnel contraire ou application d’un droit de rétractation. Les avoirs émis dans ce cadre ont une période de validité d’un an.

Le Client dispose d'un droit de rétractation qu'il peut exercer dans un délai de quatorze jours calendaires suivant la date de la réception ou du retrait de la Commande. Dans le cas où ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Il pourra exercer ce droit de rétractation en adressant par mail à l’adresse suivante ceralux@ceralux.fr sa volonté non équivoque d’annuler sa commande. Un formulaire est joint en bas des présentes Conditions Générales de Vente. Ce mail devra impérativement préciser le numéro de sa commande. Dans l’hypothèse où des sommes auraient déjà été versées au Vendeur, celui-ci disposera d’un délai maximal de quatorze jours calendaires pour procéder à leur remboursement.

Exclusion du droit de rétractation : (1) En application de l’article L221-25 du code de la consommation, le Client qui souhaite que sa demande soit traitée avant la fin du délai de rétractation doit en informer par écrit et sans ambiguïté le Vendeur. Cette demande vaut renonciation au délai de rétractation. (2) En application de l’article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : 1° De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et, si le contrat soumet le consommateur à une obligation de payer, dont l'exécution a commencé avec son accord préalable et exprès et avec la reconnaissance par lui de la perte de son droit de rétractation, lorsque la prestation aura été pleinement exécutée par le professionnel ; 3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ; 4° De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; 5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ; 6° De fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Le Client consommateur qui souhaite exercer son droit de rétractation doit retourner les Articles dans le délai de quatorze jours calendaires, dans leur emballage d'origine, complets, neufs. Le Client professionnel ne dispose pas du droit de rétractation.