carre creatif
Siège: 4 Rue Capitaine Jean Croisa 13009 Marseille FR
Pays d’expédition: France
Raison sociale: CARRE CREATIF
Numéro de TVA: FR95879280519
N° d'immatriculation de l'entreprise: 879280519
Contact: Contactez directement le vendeur depuis votre Espace Client dans la rubrique "Suivi de commandes"
Les équipes de la Marketplace ont sélectionné pour vous des vendeurs de confiance
En savoir plusCarré Créatif est un showroom de carrelage, parquet et sanitaires basé à Marseille, avec près de 300 m2 dédiés à l'aménagement de la maison. Depuis plus de 2 ans, nous développons également notre boutique en ligne, en sélectionnant des références fiables, esthétiques et accessibles, idéales pour tous vos projets de rénovation et de décoration. Que vous soyez particulier ou professionnel, nous mettons un point d'honneur à vous offrir : - Des produits contrôlés avant expédition, - Une livraison rapide partout en France, - Un service client réactif, disponible pour vous accompagner avant et après votre achat. Carré Créatif, c'est l'expertise d'un showroom spécialisé, au service de vos projets, en toute simplicité.
Ce vendeur a déclaré qu’il respectait toutes les lois applicables, en ne proposant que des produits conformes aux politiques d’ADEO et aux règles applicables du droit de l’UE
Conditions de ventes détaillées
Livraison à domicile
Livraison à domicile
Livraison à domicile
Livraison à domicile
Livraison à domicile
Livraison à domicile
Politique de retour CARRE CREATIF
1-Champ d'application
La présente politique de retour s'applique à l'ensemble des produits vendus par la société CARRE CREATIF, que la commande ait été passée sur mon site internet ou via une marketplace partenaire.
2- Droit de rétractation - Clients consommateurs
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
La demande de rétractation doit être notifiée par écrit (email ou messagerie de la marketplace), en précisant le numéro de commande et la référence du produit concerné.
3- Conditions de retour des produits
Les produits retournés doivent impérativement être non utilisés, en parfait état, propres à une remise en vente, retournés dans leur emballage d'origine ou un emballage équivalent assurant une protection suffisante.
Tout produit endommagé, sali, incomplet ou manifestement utilisé pourra faire l'objet d'un refus de remboursement.
4- Frais et modalités de retour
Les frais de retour sont à la charge du client consommateur, sauf erreur imputable à CARRE CREATIF (produit non conforme ou défectueux)
Le client dispose d'un délai maximal de 14 jours après notification de la rétractation pour retourner les produits à l'adresse communiquée par CARRE CREATIF
5- Remboursement
Après réception et vérification des produits retournés, CARRE CREATIF procèdera au remboursement des sommes versées pour les produits concernés, dans un délai maximum de 14 jours.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés que dans le cas d'un retour total de la commande.
6- Exclusions du droit de retour
Conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas :
aux produits fabriqués sur mesure,
aux produits personnalisés ou commandés selon des spécifications spécifiques du client,
aux produits dont la nature ne permet pas un retour pour des raisons d'hygiène ou de sécurité après ouverture.
7- Produits endommagés ou non conformes
Le client est tenu de vérifier l'état des produits à la réception.
Toute anomalie (produit endommagé, manquant ou non conforme) doit être signalée dans un délai de 24 heures suivant la livraison, accompagnée de photographies justificatives.
Après validation de la réclamation, CARRE CREATIF proposera, selon les cas :
un remplacement ou un remboursement du produit concerné.
8- Clients professionnels
Les clients professionnels ne bénéficient pas d'un droit supplémentaire de rétractation, sauf accord écrit préalable de CARRE CREATIF.
Toute demande de retour émanant d'un client professionnel sera étudiée au cas par cas et pourra donner lieu à des frais de gestion ou de reprise.
9- Contact
Pour toute question relative aux retours, le client peut contacter CARRE CREATIF :
- web@carrecreatif.fr
- 04 88 04 30 78
Non concerné - Voir Politique de retour Carré Créatif
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les Conditions générales de ventes