Chez Calicosy, lorsque vous commandez un produit il est expédié dans un délai allant de 1 à 3 jours ouvrés, en fonction des produits commandés. Une fois expédié le délai de livraison des produits est compris entre 2 et 5 jours ouvrés (sauf retard indépendant de notre volonté). Vous serez tenus au courant du parcours de votre commande et des différentes étapes de livraison grâce à un lien de suivi qui vous sera envoyé dès l'expédition du colis. Chez Calicosy, les meubles de plus de 30 kg sont livrés sur rendez-vous par les transporteurs Schenker ou Agediss (livraison au pied du camion). Tandis que les colis de moins de 30 kg sont livrés sans rendez-vous par DPD (livraison au pied du camion). Nos frais de port varient en fonction du poids du produit allant de 0€ à 9.90€. Le client qui le souhaite peut demander à Calicosy la reprise de son mobilier usagé pour qu'il soit traité par la filière de recyclage Eco-Mobilier. Les prérequis et les modalités sont les suivants : - Nous avertir lors du passage de la commande de la demande de reprise de l'ancien mobilier. - La reprise de l'ancien mobilier pourra ne pas être simultanée à la livraison du produit neuf. Un préavis de 2 semaines minimum est nécessaire pour organiser les reprises avec nos transporteurs . - Le produit repris devra être similaire en termes de dimensions et de poids au produit neuf livré. - La reprise s'effectuera au lieu convenu de la livraison, c'est-à-dire au RDC si la livraison du produit neuf a été sélectionnée au RDC par le client ou à l'étage si le client a choisi cette option de livraison. - Si le produit neuf est livré en kit, le produit repris devra être démonté et sécurisé. L'ensemble des éléments sera regroupé et attaché ensemble sans clou, vis ou éléments pouvant porter atteinte à la sécurité du personnel . Les produits transportables ne pourront pas être repris. Un produit transportable est défini comme un produit dont le poids est inférieur ou égal à 30kg. Vous trouverez sur ce lien la liste des points de collecte Eco-Mobilier où vous pourrez déposer vos meubles transportables. https://www.eco-mobilier.fr/vos-points-de-collecte-dedies/ 1.Base légale et finalité de traitement : Le traitement est basé sur l’exécution d’un contrat entre le Vendeur et l’Acheteur (article 6. 1. b) du RGPD). Le traitement des données de l’Acheteur est obligatoire pour : - La gestion des commandes (validation, préparation, expédition) ; - La gestion du service après-vente ; - La gestion de la relation entre l’Acheteur et le Vendeur. 2. Destinataires des données Les données peuvent être transmises par le Vendeur à ses sous-traitants : transporteurs. 3. Durée de conservation des données (ou critères permettant de la déterminer) : Le Vendeur conserve les données le temps de l’exécution de la commande et de la durée de la garantie le cas échéant. 4. Transfert des données hors UE : Il n’y a pas de transfert de données hors UE. 5. Droits des personnes concernées : L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité de ses données ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation des traitements sur ses données. Pour exercer ses droits, l’Acheteur peut contacter le Vendeur via la messagerie disponible dans l’espace « Mon compte ». L’Acheteur dispose également du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après sa mort et d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. 6. Délégué à la protection des données : Le Vendeur ne dispose pas d’un Délégué à la Protection des données. OU Le Vendeur dispose d’un Délégué à la Protection des données, qui peut être contacté par l’Acheteur via la messagerie disponible dans l’espace « Mon compte »