Conditions de retour des produits de la boutique Boulanger Partenaire : BOULANGER Nom de la Société : BOULANGER SA Nom Commercial : BOULANGER Adresse : Avenue de la Motte 59810 Lesquin Tel : 0320494790 Capital Social : 40 611 564 euros N° RCS : 34738457002017 N° de TVA : FR78347384570 I. Politique de Livraison Pays de livraison : France Délais de livraison : Entre 3 et 5 jours Mode de livraison : Livraison suivi, livraison express et Livraison sur RDV dans la pièce de votre choix et mise en service ou montage Seuil de gratuité : à partir de 300 € hors éco participation pour le gros électroménager et 19 € pour les petits produits Reprise de l’ancien matériel : 2 possibilités : - Lors d’une livraison à domicile il est important de prévenir le conseiller au moment de la planification de la livraison, la reprise se fera sur place - Lorsqu’il s’agit d’un petit produit, il est possible de déposer votre ancien produit dans le magasin Boulanger le plus proche de chez vous II. Politique de retour Délai de rétractation : Le délai de rétractation accordé au consommateur, tel que défini par la loi, sur l'achat de biens, dans le cadre de la loi, est de quatorze (14) jours francs, à compter de la date de réception de sa commande. Pour exercer son droit de rétractation, le Client informe Boulanger de sa décision de se rétracter dans les 15 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur. Bordereau de rétraction : L’Acheteur peut compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement s’il souhaite se rétracter du contrat : À L'ATTENTION DE BOULANGER — JE VOUS NOTIFIE PAR LA PRESENTE MA RETRACTATION DU CONTRAT PORTANT SUR LA VENTE DU BIEN (*) /POUR LA PRESTATION DE SERVICE (*) CI-DESSOUS : — COMMANDE LE (*) /REÇU LE (*) : ……………………. — N° DE COMMANDE : ……………………………………. — NOM DU CONSOMMATEUR …………………………… — ADRESSE DU CONSOMMATEUR ……………………. — SIGNATURE DU CONSOMMATEUR (UNIQUEMENT EN CAS DE NOTIFICATION DU PRESENT FORMULAIRE SUR PAPIER) : ……………………………. — DATE : ………………. (*) rayez la mention inutile Remboursement : Le remboursement sera déclenché après que le contrôle la conformité du produit sera fait dans nos entrepôts. III. Procédure d’exercice du droit de rétractation et du droit de retour L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur - en aucun cas dans les magasins Leroy Merlin. Le retour est à la charge de l’Acheteur • Etape 1 : l’Acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant le « détail de sa commande », disponible dans la rubrique « Suivi de commande » • Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client Boulanger L’appareil pourra être expédié dans les locaux de Boulanger à l'adresse suivante :Parcolog 2 - Quai 01 ,256 Boulevard Eugène Thomas, 62110 Hénin Beaumont Retourner les produits dans leur état et emballage d'origine. • Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit ou procède à l’échange. IV. Politique de garantie Tous les Produits bénéficient du régime légal de la garantie de conformité prévue aux Articles L. 211-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des vices cachés des Articles 1641 et suivants du Code civil, pour autant que l’utilisation en ait été normale et que les conseils d’entretien aient été suivis. Protection des Données à Caractère Personnel Afin de traiter votre commande et d’exécuter la vente, Boulanger SA, avenue de la Motte - 59810 Lesquin, peut accéder et utiliser des données à caractère personnel vous concernant qui ont été collectées par Leroy Merlin (qui incluent votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation, votre adresse email, votre numéro de téléphone et le cas échéant d'autres informations de contact). Ce traitement est basé sur le contrat liant Boulanger au client. Sur le fondement de son intérêt légitime, BOULANGER peut également utiliser ces données à des fins d’analyses statistiques BOULANGER peut également être amené à vous contacter par SMS et par Email pour des contacts non publicitaires (Envoi de la facture, enquête de satisfaction, suivi commande ou SAV). Les données personnelles vous concernant sont destinées à Boulanger et à ses sous-traitants en charge de l’exécution des finalités visées ci-dessus. Ces informations sont conservées par Boulanger SA pour la durée nécessaire à la finalité du traitement pour lequel elles ont été collectées et pour respecter la loi en vigueur lorsque celle-ci impose une durée de conservation plus longue (ex., la législation fiscale). Vous pouvez exercer l'ensemble des droits dont vous disposez en vertu de la loi dite "Informatique et Libertés" (accès, rectification, effacement des données, limitation du traitement sur ces données, opposition à l’utilisation de ces données, portabilité de ces données, directives relatives au sort de ces données après votre décès ) en écrivant à l’adresse visée ci-dessus ou en adressant un email à l’adresse cil@boulanger.com. Vous disposez également du droit de formuler une réclamation auprès de la CNIL.